翼支付plus会员权益变动引发退费纠纷

本人于2024年5月10日至15日期间看到翼支付app上的翼支付plus会员下架公告，（其中明确告知后期下架会员，已定会员不收影响）便订购plus会员续费业务价格为199元每年。后于2024年6月份翼支付app又发公告称讲变动plus会员权益，便打翼支付客服热线要求退订业务，退还所交会员续费金额（原路退还）本人于2024年6月8号正式联系翼支付客服要求退还费用，告知48小时会有工作人员联系，直至2024年6月13日再次去电告知无人联系要求尽快处理后再次告知48小时联系，后至2024年6月15日仍无人联系再次去电，6月18日再次去电要求尽快联系处理。直至2024年7月1日（期间三名客服联系每个客服都要重新问一遍）仍无妥善解决，该行为严重侵害了本人作为消费者的权益，本人要求尽快退还支付费用，并补偿2024年6月8日至今，未退费用所产生相应的利息！相关客服人员给出相应合理的解释！