投诉详情
已退款

海尔随身wifi拒绝退款

2024.3.28我在拼多多名为海尔嘉恒智创专卖店的店铺,购买了一个随身wifi,该店铺的产品需要到他们的一个公众号名为智创云物联,进行一个充值才能使用,他们的充值门槛最低100,然后我在我的账户充值了100余额,想着用来消费,但是由于后期这个随身wifi的网速,不像他们宣传的一样快,我不想再使用了,我申请我的账户剩下的余额退钱,他们不给退钱,强制我进行消费,我充值到我的账户余额里,我没有权要求退回吗?他们隐瞒消费者,一下说这是预存,一下说是充到运营商了不能退。侵害了消费者权益,消费者有权退回自己账户里的余额。我的诉求是,该店铺把我在他们公众号里的账户余额退回!
投诉编号:97275320
投诉对象
海尔随身wifi
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
88.9元
投诉问题
#虚假宣传#产品质量缺陷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉海尔售后服务不及时
我在拼多多买的无限wife,要是按他们宣传的那样的话就必须得充100,结果我冲了以后,网卡的用不了,有时候还断连,停机窜卡等,不给我退充值了的钱
已退款
海尔随身WIFI涉嫌售卖翻新机欺诈消费者
海尔随身wifi用二手翻新机充当全新机欺诈消费者,全新机器是带塑封的,商家发的是开过包装的,机器也有使用痕迹。根据消费者保护法第五十五条规定,这种行为退一赔三,不足500的按500赔付。
已退款
海尔随身WiFi无法上网要求退款
他就让我试各种方法,只是他就是没法上网现在我要知名投诉他假如还不行的话,那你让这个商家把钱退给我,然后我这就不追究他的同意,然后我现在让商家把那个钱退给我
已检测
海尔随身WIFI涉嫌售卖翻新机
海尔随身wifi用二手翻新机充当全新机欺诈消费者,机器有使用痕迹,标签都撕开重新贴的,外包装也是打开过的。根据消费者保护法第五十五条规定,这种行为退一赔三
已退款
海尔随身WiFi使用异常,流量消耗过快
我在拼多多海尔兴盛世专卖店买了一个随身wifi一开始我觉得确实用的挺好的 ,但是到了11.5号的时候我发现weifi停机了用不了了。我充的是每个月300个g。我用了差不多两三个月不管哪个月都没有超过300个g。但是这个月才用了5天就用了300多。我觉得我天天24小时刷视频都用不完吧
已其它
海尔随身WiFi以二手翻新机冒充全新机
商家用二手翻新机充当全新机,全新机都有塑封膜,收到的没有塑封膜而且是有使用痕迹的,这是欺*消费者行为,根据消费者保护法第五十五条第一款规定这种行为退一赔三,不足500的按500赔付
已退款
海尔随身wifi二手翻新机充当全新机欺诈消费者
卖家用二手翻新机充当全新机欺诈消费者,卖家不履行消费者保护法第五十五条第一款规定的退一赔三,一共买了他家两台机器,请求平台支持维权
已退款
海尔随身wifi拒绝退款
海尔随身wifi拒绝退款 2024.3.10我在拼多多名为海尔嘉恒智创专卖店的店铺,购买了一个随身wifi,该店铺的产品需要到他们的一个公众号名为智创云物联,进行一个充值才能使用,他们的充值门槛最低100,然后我在我的账户充值了298块钱,想着用来消费,但是由于后期这个随身wifi的网速,不像他们宣传的一样快,我不想再使用了,我申请我的账户剩下的余额退钱,他们不给退钱,强制我进行消费,我充值到我的账户余额里,我没有权要求退回吗?他们隐瞒消费者,一下说这是预存,一下说是充到运营商了不能退。侵害了消费者权益,消费者有权退回自己账户里的余额。我的诉求是,该店铺把我在他们公众号里的账户余额退回!
已退款
拼多多售卖二手翻新机,客服不处理退款问题
我在拼多多海尔兴盛世专卖店买的随身wifi是二手翻新机,要求拼多多专员介入退款问题,专员介入三天了不处理,多次联系客服催处理,均无效果。要求专员处理介入。
已退款
海尔随身wifi虚假宣传,拒绝退款
2024.5.26我在拼多多名为EAGET忆捷才升专卖店的店铺,购买了一个随身wifi,该店铺的产品需要到他们的一个公众号名为智创云物联,进行一个充值才能使用,他们的充值门槛最低100,然后我在我的账户买了720的套餐,想着用来消费,但是由于当时是急用,后来事情解决了,而且后期这个随身wifi的网速,不像他们宣传的一样快,我不想再使用了,我申请我的账户套餐退钱,他们不给退钱,强制我进行消费,我充值到我的账户余额里,我没有权要求退回吗?他们隐瞒消费者,没有说清楚消费规则,还说是虚拟存款不能退,我说正常公司都能退为什么你们不行,客服居然还说是的,那就是不正常的公司喽、到处找借口,侵害了消费者权益,消费者有权退回自己账户里的余额。我的诉求是,该店铺把我在他们公众号里的账户套餐退回!
已完结