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凤凰职教课程视频下架未通知投诉

我于2024年3月2日在学培课堂购买了凤凰职教三年制专转本新闻传播类专业课,语文,英语四级课程。 近期发现就是 新闻传播类课程 基础精讲视频 有四个模块 本来是有两个版本,两个老师讲的,但是现在前两个模块视频只有定一老师,后两个模块是吴老师,我之前一直看的是吴老师版本 但是最近发现突然下架了,对我个人影响非常大,并且没有收到任何通知。 询问课程群里所谓班主任 不回复 不理睬 宣传里显示课程 基础精讲 录播课程168课时 实际 134课时 涉嫌虚假宣传? 诉求 重新上架两个老师的所有课程 改善服务 若上架不了 ,要求全额退款2680
投诉编号:97272435
投诉对象
凤凰职业教育(江苏)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2680元
投诉问题
#服务态度差#课程质量差
投诉进度
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