熹妃传购买错误账号免密支付侵害消费者权益

六月底七月初孩子在家长不知情的情况下在熹妃传这款游戏中充值了756元，还用的抖音月付，要求退款

孩子在熹妃传充值1730元，申请未成年退款什么材料都已提交，商家拒绝退款要求尽快处理

我投诉熹妃传小程序欺*消费者，诱导充值，虚假活动广告，客服态度敷衍不处理问题！ 玩了一个月充了接近六千（图一），奔着开开心心玩游戏来的，结果发现这游戏欺*消费者诱导消费者充钱，充了六千甚至都玩的不爽！首先关于图二图三，客服态度敷衍不处理问题，如图内反馈所说，我们服的活动被吞了好几个，明明一直都是按顺序出的活动，但该游戏在*我们充完一千多的指定的宠物之后，没有出随从了！这个宠物给别人也用不了，也就是这一千多完全浪费了！且不止漏了一个活动！每次都是充完钱之后活动突然就不出了！第二，关于图四的3，明明写的必得本期未获得的饰品，然而实际上却全是重复！这难道不是明晃晃地欺*消费者虚假广告吗？最后这个游戏还完全是在诱导逼迫消费者消费，当战力高一点的时候就会拉进托的战区，前几全是托，就是为了刺激逼迫你继续充钱！每次充完钱以为玩爽了的时候又会出一个之前从没有过的新活动（完全是策划临时加的为了继续卷你钱）综上，我要求全额退款！否则将会维权到底！

总共在熹妃传小程序里消费了2490元，这个小程序游戏没有内部客服，需要单独去加QQ才可以联系，非常不可理喻，每次都要长时间排队等待，等待后客服的回复总是敷衍几句，每次遇到问题说会反馈但不给解决，不承认自己有问题！游戏某个活动数据出错，多人发现bug反馈后完全不予理会，不修复也不补偿，如果没有及时回复客服会直接关闭对话，接待下一个，我又得重新排队，我经常无法跟客服沟通！到底谁是消费者呢我请问？游戏设计不合理，总是在消费者刚充了钱之后就直接改游戏设定内容，花钱（648-1000元不等）拿到的游戏资源，无任何通知直接改，降价或免费就能获取，这让我们花几百上千才拿到的心里怎么想？圈钱不要太明显。以及不合理的等级分配，一直把我们后面的区和全游戏第一的区放在一起，就因为我们这个区活跃的多，我们被不停打压，逼我们消费充钱。一个活动两个月内同一批随从出现很多次，等了几个月的其他随从一直不上，游戏里也有很多bug，动不动就卡顿，吞掉我们攒的东西，为了刺激消费者拿更高级的粉随从，一直改数据加强粉随从，打压我们花钱拿的限定随从，活动甚至只上粉随从，限定随从升级突破十分困难，也越来越难获取，各种活动奖励不停改，本来可以活动获取的抽随从的券获取方式越改越少，明摆着逼人充钱。出一个叫派系争霸赛的活动让所有人一起打架，每个人玩的时间不一样差距很大，几乎全匹配到战力比自己高的人，根本无法打，所有的活动都需要充钱才能上榜，这就是一个圈钱小程序，会诱导消费，游戏消费是为了获得快乐，却越消费越生气，圈钱的样子实在过分！翻来覆去也就是那几个活动，每次问客服只回复会采纳会反馈，但不承认不处理问题，无任何改进，反而变本加厉。我的诉求是希望游戏给予我退款和补偿，或者申请下架此不良游戏，请平台尽快处理，谢谢！

我的帐号：熹妃传小程序20服，用户名：幻听，在2024.11.26日在熹妃传小程序20服用充值获得的宫玉购买了华裳券道具抽中了一套衣服，却在2024.11.28日被回收，要求返还我衣服或者退回我所有充值过的金额

我要申请未成年退款，第一时间点错就申请退款了但没有通过，问游戏客服说没有退款功能等了好几天但都没有回复

我于2024年5月5号下午 玩游戏消费360元 正常长应该会得到相对于的奖励 结果得到的奖励根本不成正比 以下是我找游戏客服 《五一活动晴云吹画意笑靥如花里面直购小胡萝卜大胡萝卜包 都购买了花360元买不到一个粉坐骑 加上刷新得的映芳鼓连红坐骑也兑换不了 花360元得了四千多点映芳鼓 说有0.04得五千根本就不可能 退钱》 按理花元宝买的话两万元宝就行 结果我花了360元还需要再花一万五多将近一万六才可以 那我还冲直购干嘛 把我钱退了 我算了我360块钱得到了4290映芳鼓 360块钱充值元宝买映芳鼓都比这直购得到的多