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投诉颀点(福州)教育课程质量差
我于2022年7月15号在支付宝看到一个免费学习PS训练营的,我就预约了,上了一次体验课觉得很不错。后面就在他们的引导之下报了课,交了200块押金。课程总价值5999元,扣除押金200元剩余5799元分11期付款。签了一份合同。
后面给我安排了课程,但我感觉上课老师和试讲老师的水平差距很大,也不符合我的个人预期。所以我提出退费,后面他们机构的客服和我沟通无法退费,并提出给我重新换一个训练营。
当时我没有多想,就同意了。但后面感觉老师上课的质量也很一般,并且不是直播课,而是录播课。先前有拉一个专门的个人学习群,可是里面的老师从来不会督促你的学习,我曾提出过要课程素材的请求,却被里面的老师以时间久远无法找到为由推辞,让我个人去网上找素材。
之前这个培训课程和我对接的相关人员后面突然发消息说要转接人对接,我这边也没有收到任何消息。我给其他工作人员发消息询问原因也没有得到回复。
我认为:该机构在合约有效期内没有尽到自己要尽的义务,同时提供的课程质量也一般。再者,有欺*消费者的嫌疑(利用消费者对法律知识不是很明确的弱点)在签订合约前期以无法退款为由拒绝了消费者的请求。
投诉编号:97269654
投诉对象

颀点(福州)教育
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5999元
投诉问题
#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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