拼多多商家骚扰恶劣态度投诉

投诉内容：1、拼多多商家在本人未做出任何有损各方利益行为时，打手机号骚扰我，态度恶劣，以“白嫖”来侮辱本人人格。2、拼多多平台包庇平台恶意行径，无法保护买家个*益、隐私。 具体情况如下： 1、本人于6月20日在拼多 多平台何包鼓鼓生活馆店铺购买了一个电子称。6月22日拿到快递，回家后发现称是坏的遂联系商家。商家给出称传感器坏了，以“其他理由”为由，给我弹出“退货退款”申请。本人认为该商品是质量问题，要求对方更改退货理由为“质量问题”。此时拼多多平台弹窗“仅退款”选项给我，此时商家也无法继续与我对话，我遂选择了继续与商家交流，以求合理解决问题。 然而此时，商家客服给我打手机号，并态度恶劣，不愿对其“商品质量有问题”向我道歉，并指出我的要求是“无理取闹”。当我问及“为何此时此刻给我打电话?”时，对方也回复“你也知道有这种事’的回复猜度本人为“白嫖*”，态度恶劣，在客户试图合理解决问题时如此猜度客户，侮辱本人人品人格。商家的行为侵犯了消费者隐私，侮辱消费者人格，严重影响消费者正常生活，在本人申请退货退款后，拼多多平台也不顾客户诉求，私自以“仅退款”处理，导致运费险失效。拼多多平台的行为，侵犯了顾客的自主选择权益。 2、在我向拼多多官方平台客服反馈商家打电话骚扰买家并且态度恶劣时,平台不作为，仅仅给予官方套话回复，甚至未给出处理结果便结束了本人在拼多多平台的投入项目。在此本人的人格被猜度侮辱，个人信息面临暴露风险等问题。在本人多次协商后，拼多多平台以本人无商家打电话时通话语音为由，拒绝本人的投诉诉求。可是事发突然，没有人会想到通话就录音，且对方行为已激怒本人，本人第一次遇到这种情况不会立刻想到录音。但是本人在拼多多平台与该店铺客服聊天中，商家已经承认给本人打电话，并且该通话人员态度恶劣，可是拼多多平台不认可本人与商家文字聊天的内容。本人提出需要该态度恶劣的客服对本人进行道歉，拼多多平台先是回复“商家没办法通过虚拟号码联系到我”，在本人质疑“为何第一次他可以通过虚拟号码联系我”这一漏洞后，该客服又闪烁其词，认为我没有语音，且后面才给我道歉的并不是态度恶劣的那名客服，平台对本人的诉求置之不理。许多社交平台中也能发现该平台出现过暴露买家信息，买家被卖家电话、信息骚扰的情况。该平台也都是不了了之解决。该平台处理问题态度恶劣，对商家恶劣行径包庇，侵犯消费者隐私、权益。