裤子质量问题，商家拖延不处理

听说厂家倒闭了，我卡里的余额怎么办，不知该联系谁，自助服务也没有能退款的页面，请帮忙解决下

我在MJstyle充值了金额还没有用完，线上线下门店已关闭无法退出我的充值金额。

于2024年4月28日小程序中购买了两件衣服，但是商家至今一直不发货，联系客服也没人回复，要求直接退款到银行卡。

我于2021年在这个品牌实体店充值一千元，目前还有余额五百七十多，发现实体店关门了网站进不去了400电话也不存在，联系商场不负责没有办法。只能找消费者协会要求该品牌返还我卡内余额！

我于2021年在MJstyle官方商城充值1000元，就是看在门店还能用，最近发现门店不能用，网上商城商品也显示售罄，我的诉求是要求商城给我退款。

我在线下店充值的余额还有600多元，现在已经不能消费了，门店都关门了，线上小程序也全部售罄了，也没有可以退款的地方，人工客服也不理我，请给予解决，谢谢！

本人自始至终未收到mistyle短信提醒通知。且会员号储值余额共1217元，其中充值金额余额度050.1元，赠送余额167.2元。联系客服，没有回复！小程序无商品可买，线下门店不能消费了，MJstyle会员储值协议均提示会员有退还充值本金的权利，但现在商家却不提供任何的退款指引，严重侵害消费者的合法权益，使用预付卡形式非法侵占消费者的个人财产，现要求商家退还会员储值卡内余额本金1050.1元。

我于2021年4月4日在武汉凯德西城mjstyle门店一共充值2000元，目前还有未消费的本金1218.4元，现在该门店已经关门，没有店员，充值金额无法消费，该公司官网和小程序均无法联系客服，我诉求上海笕尚服饰有限公司退还还未消费的充值金额：1218.4元。

MJstyle线下门店基本都撤柜了，在那之前没收到任何提示短信，储蓄卡里的剩余金额无法使用，我无法继续消费，小程序里的东西已全部售罄，充值的时候MJstyle承诺储值卡永不过期，我要求把储蓄卡的剩余金额1292.6元，退还给我，但是发送给客服的消息全是机器人自动回复，没有一个真人客服回消息，打投诉电话显示不在服务区，希望能追回储蓄卡里没有消费的金额