投诉详情
已完结

拼多多百香果烂果售后维权问题

我在拼多多买了一箱百香果 收到烂的发霉的果子 第一时间联系客服 让好的一堆烂的一堆 按照比例赔付九斤果子我都分好了 照片拍不清特意拍了视频 看不见一样的 好的没几个全是发霉烂果子 说赔十块钱 我肯定不乐意,多多自助售后是超过一半后赔偿26 她家让我一个劲撤销赔我十元十五元十八元 不是我不同意,是坏果子多的占了十分之九 剩下十分之一我花22元买我能乐意吗?比实体店贵三倍的价格我除非脑子有坑才同意。然后就和商家开始了极限拉扯,他家仅仅用这张图驳回我所有的售后,我出示照片都有的情况下一次次驳回 官方客服根本不能介入,我没办法打了*找到官方客服说明情况,官方客服说给我上报让我等消息,结果就是等了两三天依旧没人联系我,我昨天下午打了*说明情况,当天晚上就收到官方拒绝我的售后维权处理,请问合理吗?我拍的视频照片那点不符合要求?商家恶意拒绝我的售后维权,官方无人问津,我不知道*是怎么处理的,但是我的记录都有,包括我说了,他家发货的烂果子纸箱子都在我也都上传了还不够维权要求?我必须承担强买强卖后果吗?官方客服没有人处理或者跟我要证据就判我输,商家仅用这张图一次次驳回我所有售后处理合理吗?
投诉编号:97264128
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
31元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#虚假宣传
投诉进度
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