京东商城售后服务差，产品质量问题

5月24号在光学配镜京东自营专区店购买了蔡司新清锐镜片订单编号29********73，于6月4日收到货【第一次】，发现连金属鼻托都未安装，镜片和鼻托及螺丝零零散散的发货一起装在眼镜盒里发过来了，并且镜片上有胶状污染物，用擦镜布擦不掉上面还有灰尘脏脏的，立即联系了客服，寄回去安装了。 于6月8日【第二次】收到安装完鼻托的眼镜了，终于可以试戴了，试戴过程中觉得眼睛不舒服，去博士眼镜店测了下镜片结果发现右眼跟我的验光单散光和瞳距度数有差距，于是联系客服。售后客服只有白天9:30到5点才上班，周末下午才上班，每次跟他联系都是错峰，不能及时都在线，过程当中客服态度不好总怼人，浪费了好多天时间。收到眼镜我试戴不舒服就没有再戴这副眼镜了。等到给客服拍照的时候想着看看蔡司logo是不是正品结果发现左眼内侧有一处小凹痕，如果不仔细看都以为是灰尘，跟客服说又再甩锅。因为前面一次镜托维修和每次白天才能联系上他浪费了很多时间没有退货选项了，我就选的换货，但是客服之前说如果核实了问题换货退货都可以。结果我把快递发给他们后，他们6月24号收到货后立马一分钟系统上发了个换货物流单号，并且售后单显示已完成关单了。我立马联系京东plus客服，说明了要退货，不要换货了，他们根本就没有任何处理和换新就直接有物流单号了，都不跟消费者沟通，糊弄消费，者不信任他们了，让退货退款处理，客服也说帮我申请退货，然后拦截这单物流。(当天未注意和核实物流单号，未发现是假物流单号) 【钱货两空】又过去了两天6月26日没有人联系我，我就查了一下京东物流单号结果显示系统上的换货物流单号是6月8号上次的物流单号，京东弄了假单号给我。现在钱货两空，还没有人跟我解决。 现在京东这么猖獗了，售后都能让plus会员都能钱货两空，打了那么多个个京东客服电话了也没有解决，需要立即给我退款655.78!!!