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创娱无界更改音乐节日期退票问题

我于2024年5月27日在秀动购买了创娱无界举办的贵阳泡泡岛音乐节的票,后期主办方延期并更改了阵容,更换了日期,将周日的票改到了周六,我并不知情,秀动于2024年6.13日发短信通知,但本人于2024年6.17日看到短信,想退票时不能退全票,于是本人想扣除手续费退票,也不行,拒绝了我的退票。所以现在希望能帮忙退票,扣除手续费也没关系 订单编号:xdyc39********85
投诉编号:97257288
投诉对象
创娱无界
平均处理时长:1天内
涉诉金额
598元
投诉问题
#服务态度差#退改问题
投诉进度
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我于2024年5月27日在秀动购买了创娱无界举办的贵阳泡泡岛音乐节的票,后期主办方延期并更改了阵容,更换了日期,将周日的票改到了周六,我并不知情,秀动于2024年6.13日发短信通知,但本人于2024年6.17日看到短信,想退票时不能退全票,于是本人想扣除手续费退票,也不行,拒绝了我的退票。退票不应该是消费者的权利吗
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