京东商城拒绝七天无理由退货

我于2025年3月11日在京东平台疯狂小狗京东自营旗舰店购买“小型犬香烤牛腱腿60g”，订单编号:31********63。出现小狗食用后应激生病的问题，并因此产生了医疗费用，我的诉求是由商家赔偿全部医疗费用。详情见附件。

我与2024年11月11号购买了京东自营平台泰兰尼斯童鞋，虽然是双十一购入，但实际穿是2月才拿出来穿，正常穿着期间鞋子皮面严重破损，质量问题太差了。客服和我说皮是进口超纤皮，让他们出具进口皮质的原产地证以及进口的海关文件，他们给不出来，虚假宣传，欺*消费者，然后告诉我鞋子超过三个月就不能售后，说进口的这些证书属于商家隐私，不能给消费者看。麻烦平台帮忙介入处理

京东“橘朵官方旗舰店”虚假宣传：主图展示正装+替换装，实际仅发替换装，平台包庇不处理 **投诉内容**： 本人于**2025年3月14日**在京东“橘朵官方旗舰店”购买商品【橘朵N20气垫】（订单号：31********37），商家主图明确展示商品包含**“正装+替换装”**，但实际仅收到**两个替换装**，无任何正装产品，构成虚假宣传（证据见附件）。 **商家及京东平台违规行为**： 1. **虚假宣传**：违反《消费者权益保护法》第20条、《广告法》第28条，主图与实物严重不符； 2. **平台包庇**：京东客服以“商品标题写的是替换装”为由推诿，拒绝承认主图误导问题； 

在*子的引导下，我于2024年12月30日11时10分02秒至2025年1月8日15时12分21秒在京东平台（京东礼品卡自营旗舰店跟欧范丝OFVNXSS丰克专卖店）京东E卡经典卡1000面值(电子卡)（共33张计33000元）驰射网游周边PUBGG绝 地 求 生网游周边11200币吃 鸡周边 11200G（1350一件共24件计32400元）此商店存在诈*行为，希望对此商品做出判决，也希望可以把我消费的余额全部退回（共计65400元）

2025 年 2 月 12日开始，直到2025年3月24日，我不慎踏入诈*分子精心布置的陷阱。当时，他们巧舌如簧，哄*我开设网店，声称每出一单只需自行垫付货款，交易完成后就能收获可观利润。单纯的我，一心憧憬着能借此改善生活，却浑然不知已一步步走入他们预设的绝境。 在完成所谓“出单”后，诈*分子便诱导我购买京东 E 卡，称需充值到平台以便发货。我毫无防备地照做了，可直到最后，我才惊觉根本无法提现，至此才如梦初醒，明白自己遭遇了诈*。这一场*局，使我损失惨重，被*金额高达 120400 元。其中绝大部分，是在诈*分子的蛊惑下，我无奈通过贷款得来；还有一部分，是我实在走投无路，向亲朋好友借来的血汗钱。这些钱，每一分都凝聚着我对未来的期盼，承载着我和家人的生活希望，如今却如泡沫般破碎。 第二次，2025 年 3 月 29 日，厄运再次降临。我又被居心叵测之人诱导，再次陷入“网络诈*”的泥沼。他们指使我在京东购买价值 5000 元一张的 E 卡，当日我便按要求支付了 5000 元。仅仅 20 分钟，我便发现这些 E 卡已被他人绑定。我心急如焚，赶忙致电京东客服，苦苦哀求他们帮忙冻结卡片。客服却告知我需提供相关材料，待我争分夺秒补齐材料后，令人绝望的是，短短 2 分钟内，卡里的 5000 元就被诈*分子挥霍殆尽。 发现被*后，我即刻选择报警，警方迅速为我立案并做了笔录。然而，案件至今毫无进展。京东方面告知警方，若要调取京东 E 卡绑定人的信息，警察必须前往北京京东总部。这一要求无疑给警方的调查工作增添了巨大困难，让人不禁怀疑这是否是诈*分子与某些环节暗中勾结，故意给警方设置障碍，从而让我们这些受害者的维权之路变得荆棘满布。 我只是一个努力生活、渴望通过奋斗让家人过上好日子的普通人。但这场突如其来的诈*，让我陷入了万劫不复的深渊。如今，面对巨额债务，我每日以泪洗面，夜不能寐。家庭也因此承受着巨大压力，生活陷入了无边的黑暗与绝望。 在此，我怀着最后的一丝希望，恳请市场监督管理局及相关平台能够伸出援手，帮我追溯那被诈*走的 120400 元。如果有任何处理结果，恳请第一时间告知我。您的每一份努力，对我而言，都可能是拯救我家庭于水火之中的希望。 再次衷心感谢您的关

我于2025年3月1日在京东平台“创维电视京东自营旗舰店”付款购买电视机，国补后实付价格9950.84元，付款后货物当时已正常到达昆明仓库，并有人员联系安排送货，同时进行了入户勘测，当时已与送货人员沟通同意先暂放仓库，待通知后送货入户，随后我于4月16日找京东官方客服成功预约送货，物流显示4月20日可以送达，整个过程客服没有说不能发货。4月24日我在订单界面申请了保价，显示保价成功，收货后可返还2383.60元，就在我保价成功并催促送货后，京东官方客服确又告知说不可以发货，说超过15日未收货订单锁定，让我必须退款。我认为付款、预约送货等一整个沟通的流程中，客服并没有告知15日规则，未履行告知义务，却在我保价成功后让我退款，重新按照9999的价格付款，无法再按保价的7567.24元购买，导致我损失2000多元，且物流显示预约成功，正在送货，我认为涉嫌虚假发货。不认可京东让我退款重拍的解决方式。我的诉求是该笔订单京东正常发货送装。

四月二号在京东商城的松下灯具京东自营旗舰店购买了灯具套餐，但是25日价格降低，差价为97元，一个月不到就降价？！价保就七天，七天调一次价是吧？！消费者认为平台设置不合理，要求退一个月内差价！不然继续投诉

我于2025年1月2日在京东自营店购买浦利顿 辅食锅 婴儿BB煲煎煮蒸炒一体 宝宝煲粥炖汤小奶锅 小电锅 电煮锅，2025年2月17日锅坏了，申请一次换新。4月25日锅又坏了，联系客服要求半价退货，客服只换新并拒绝退货！产品质量有问题，严重影响正常使用！

一个订单下单后被京东拆成3个订单，送达时间不符合预期，申请全部退款，3个订单分开退要扣除我6块钱运费，京东客服装傻充楞。

4.20号下单的椰子，4.22号送达，检查了外观都是好的，4.25早上打开椰子喝，觉得味道不太对，把椰子整个破开，发现里面果肉有点发黑，找京东客服，说是超过售后时效没得办法