净水滤芯质量差，导致水质污染

我于2024年12月9日在淘宝网安吉尔官方旗舰店买了一个茶吧机，出现保温是坏的，售后也来看了确定是坏的。店家就是拒绝承认是坏的，不给解决。

11月10日商家店铺有前10名免单，11-100名半价的活动，商家11.28公示中奖名单，名单中百分之80以上为交易关闭或提前抢拍取消资格的状态，10名免单真;是中奖用户为0, 90名半价仅有20位真实中奖。规则中退款关闭订单不顺延，但是很多提前抢拍取消资格的，都不属于活动时间的订单，不应占用名单，且商家未按照规则公示付款时间，商家存在严重的虚假宣传，根据反不正当竞争法第十条:经营者进行有奖销售不得存在以下情形，(二) 采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺*方式进行销售，另根据网络服务商品和服务集中出现活动管理规定第十八条:网络集中促销经营者在促销活动中开展有奖销售的，应当符合反不正当竞争法的规定并公示可查验的抽奖方法，不得虚构奖品数量或操纵抽奖，此卖家在此次活动中违反了此行为,根据不正当竞争法第22条规定，应处五万以上五十万以下罚款，已经向多方部门一起投诉

于2024年10月21号在淘宝安吉尔官方旗舰店购买天池Pro净水器。安装师傅安装导致我家水槽和台面漏水，反复要求维修，被卖家拖延忽悠，并被安装师傅辱骂。邀请淘宝客服介入后，安吉尔让安装师傅上门检修，安装师傅随意更变检修时间，耽误家里人工作时间，并在上门后拒不维修，威胁我家里人。再次让客服介入后，更换网点师傅上门维修，把我家水槽和台面维修的漏水地方越来越多。第三次安吉尔请的水电师傅，打胶把墙面勉强防住，但是水槽依然漏水，水电师傅说尽量了，水槽只能拆卸重装。安吉尔售后先后要求50元、一个滤芯，让我修改评价。拒不处理问题，推诿责任。淘宝客服和商家沆瀣一气，威胁我们退货退款。

我于2024年10月21日在天猫平台安吉尔官方旗舰店购买一款价值2787.63元的净水机。卖家夸大宣传诱*误导消费者购买，并且收到商品后十来天机器就出现故障，要求退货退款，商家各种推脱拒绝。现要求将故障机器退货退款。

引导我购买最新产品时，进行欺诈售卖长达1年以前的库存商品。使用产品过程中与介绍使用产品周期严重不符，对我严重侵害消费者利益。

于2023年在安吉尔官方旗舰店买了一台净饮机，2024年1月安装好后一个月没有机体就漏水，售后人员上门检测报告称是机体漏水，于是在我强烈要求下帮我上门换了新机。 然后2024年2月又开始漏水，我一直要求退款因为是机子本生问题，后来再商家一再协商下再帮我换一个，说好的上门帮我换，一直拖到现在并没有上门帮我换，我的橱柜都泡坏了。

在淘宝安吉尔旗舰店购买的净水器+管线机套装使用一段时间后出现出水问题： 3.8约好了售后上门维修，被放鸽子，没有通知，也没有上门维修 3.11师傅上门维修，说管线机有个零部件坏了，没有带零部件，说第二天带零部件过来更换 3.12师傅带零部件上门维修，换了零部件之后依然出水故障，师傅说要拆开净水器，我说确定不是管线机的问题才可以拆净水器，师傅说明天带一台管线机过来看看装在净水器上面有没问题 3.13师傅带了一台新的管线机过来，装在我家的净水器上还是出水故障，师傅说这台管线机在他们那边用是好的，所以不是管线机的问题，是净水器的问题，于是拆了净水器，换了很多零部件，但还是出水故障，师傅说修不好，于是和总部视频，说要在我们的机器外面加装额外的机器这个才可以正常使用，师傅也没有带额外的机器，我也不同意加装，师傅走了. 于是我联系安吉尔旗舰店，他们承诺机器在质保期内上门维修两次不成功可以免费更换新机，但他们各种推卸责任： 1.机器没有问题，额外加装一个压力桶才可以正常使用 2，他们的机器使用一段时间就还是有这个问题 3.上门了三次，但是维修还没结束，不能算两次维修不成功 那我想请问安吉尔公司： 1机器买回来可以正常使用，用了一段时间之后没法正常使用，需要加压力桶才可以维持机器的正常使用，这难道不是机器本身质量问题，需要额外的配件维持他的正常使用？如果是必须的配件，怎么不是购买机器的时候就有的？ 2.你们的机器使用一段时间就会有出水故障，需要加装配件维持，不属于质量问题，您为什么不提前告诉消费者，或者在销售页面标注清楚，那作为消费者如果知道的话，可以不购买，我是在不知情的情况和你们达成消费合同，你们属于故意欺*消费者，消费者有权解除合同. 3从3.8到3.13历时六天，上门三次还没维修好，你们说不算维修两次，因为维修还没结束，那请问你们的两次上门维修不成功是多少天算两次上门维修不成功？ 经我和商家的多次沟通他们说 他们的净水器和管线机都没有问题，只是需要加装压力桶才可以正常使用，也可以更换管线机，换了之后保证不了可以用，不可以换净水器；机器套装没有问题，是净水器水流大，管线机水流小导致的机器无法正常使用，但是净水器和管线机都是好的，我就是购买的套装，套装不适配无法正常使用，为什么要卖套装，为什么不提前告诉我套装要加压力桶才可以使用，为什么初次安装不加压力桶？

2023年2月24日安吉尔旗舰店售前客服承诺三支滤芯更换周期为3年、3-6年、3年。2023年3月4日，我于安吉尔天猫旗舰店购入净水器，到货安装后才发现与产品说明书不符，说明书显示6-12个月、2-3年，6-12个月。与宣传相差近3倍！与客服沟通到现在，客服均只用“具体更换时间还是跟水质和使用次数有关”等擦边话术搪塞与推脱。 前期夸大产品效能！后期搪塞推脱！有严重的虚假广告和引导下单行为！使消费者的合法权益受到侵害！应根据《消费者权益保护法》对我进行赔偿！ 从始至终安吉尔方都未正视我的问题！两千多的产品！滤芯是耗材！更换滤芯需一千元以上！有严重的引导下单再后期迫使消费者再次在店里购买滤芯的操作！

2022年10月31日双十一活动在淘宝天猫平台购买安吉尔净水器一台，当时广告宣传三年换芯0费用，RO滤芯总净水量：24000L每日用水量14.6L，净水效果可达4-5年；CFII滤芯总净水量：16000L每日用水量14.6L，净水效果可达3年；NAC滤芯总净水量：8000L每日用水量14.6L，净水效果可达1.5年。 2022年12月开始安装使用，本人一人居住使用也没在家做饭，日饮用水1升左右。结果还不到一年净水器的CFII滤芯和NAC滤芯就“同时"亮红灯，联系客服说两个都需要购买滤芯进行更换，和广告当时宣传完全不一致，诱导欺诈消费者，虛假宣传，本人要求商家按广告宣传使用时间，补发两支CFII滤芯。