宁巢公寓签约欺诈问题

说是15天退款到账，都一个月了，还没有退款房卡20元。1月20号就开始往后推了，前面的聊天记录清了。

宁巢公寓杭州萧山明星路店房屋自身问题不解决 拖延 还拒绝提前给我办理正常退租。 1. 问题一情况不事先说明：我最初宁巢合同签约的是1312，住进去电梯噪音无比的大基本不太能休息的，协调了好久换到了1316。从沟通到搬到1316花了11天时间。我基本都是不怎么能睡着的。 没有人提前跟我讲明噪音问题，后期宁巢的人还跟我说之前租客都没反馈过，是我睡眠太浅了.......据我观察1312基本一年内也没有租客可以住很久，总是空出来。 2. 问题二问题不解决： 4.7 我第一次反馈1316 头顶板子有移动，很大的黑洞，宁巢的人反馈我说查了监控，除了我男朋友来过一次就没其他人，也没有提出帮我修好，也没有帮我找到原因，在没有任何财产损失的情况下，竟然叫我去报警找警察解决。后来我自己壮着胆子把这块板归位的。 8.9 1316 头顶板子又有移动，反馈之后说是风的问题，帮我修上就是，标准是这块板子不再移动。 在入住期间，屋子里面有问题我都是自己解决的，楼梯上钉子很多 水管经常堵 ......而且我他们讲话一直态度非常好，这些问题和情况在宁巢的管家微信聊天记录里都可以证实。 作为一个女生我真的没办法在这里朱下去了，对我身心影响很大，睁开眼睛或者刚刚回去就看到头顶莫名一个黑洞真的很恐怖。 我到9.6号合同就满一年到期了。之前拖延未解决问题的时间我可以不考虑，这次反馈问题的时间是8.9号，是宁巢房屋问题和拖延问题导致我没办法在这里安心居住，不是我个人问题 诉求：提前两周给我办理正常退租，剩余租金 水电余额保证金正常退还 在这个月我期间产生的其他处居住费用我自己承担

从7.20-7.31.号在宁巢公寓租房十天，30*不到的小房间也就日常开开空调无其他大功率电器，十天电费高达三百多