欢学科技拒绝退还1000元费用

尊敬的消费保领导们，您们好！ 2025年1月14日，我在河南欢学科技有限公司的虚假宣传下报名了此机构声称为名师黄冠雄授课的事业编辅导班，交费3990元整，但报名后发现根本没有黄冠雄名师的任何授课，而且此机构还存在超范围经营的情况，教育培训根本不在他们的经营许可范围内，但仍通过广告，口头承诺等方式对外宣称，我也多次询问过此机构承诺过我的“名师”黄冠雄的课程在哪里？均没有得到任何回答，不但没有黄冠雄名师的授课而且安排的课程几乎全部是公务员考试的内容，完全不对应事业编的版本，我就是因为听此机构的宣称说是黄冠雄老师授课才决定报的这个辅导班（详见附件5），但此机构虚假宣传且课程内容完全不符合约定，这已经严重影响到合同目的的实现了，而且他们所谓的“辅导老师”极为不专业，回答的问题很多都是错误的，如：选择题有多少道题都不知道，考试交不交报名费也不知道，经常出错或模棱两可，我实在没有办法再继续被误人子弟，无奈之下只能要求此机构全额退款，除此此机构还有老师的资质造假的行为，宣称所有的老师都是研究生以上学历，但事实上辅导老师的学历只有本科学历，此机构的虚假宣传行为完全符合欺诈的构成要件，通过虚构事实或隐瞒真相使我产生错误认识，并处分了财产遭受了损失（包括金钱上的和学习时间上的）已经达到了根本违约的程度。 我希望消费保平台能够帮助我督促该机构退还我的全部费用3990元，并对其违规行为进行处理。 此次遭遇对我造成了诸多困扰，我真诚地希望消费保平台能够重视我的举报，依法依规对相关问题进行调查和处理，维护我的合法权益以及市场的正常秩序。愿请消费保尽快展开调查，给我一个公正满意的答复，万分感谢！

我于2025年4月11日在微信平台上通过欢学教育机构对我进行考公方面的了解，他们让我报班，且给出优惠力度极大的班级，我报了，结果说的时候有多厉害，现在我心情就有多反差，那些课程不适合我，听不下去，画质很差，然后辅导班主任也很一般，我不给他发消息他就不给我发消息，我想退款，但是他们那边又说不可以退款，我都给他们说了我不要求全额退款了，能给我退大部分也行，他们也不同意，再加一句，我给他们客服打电话，也不接

我在2025.2.26号报名了欢学机构，报名前咨询过退费问题和服务问题（因为我强调过我工作忙，报名节点和资料这些都没有时间弄，所以想报全程一体式服务），那边说退费不用担心，扣点手续费就行，服务这些都没有问题，都是一体式服务，然后开课后，前一天给我定了学习时间方式这些，后面几天都没有联系，一直到报名时间截止都没有联系，直到我自己发现时间错过，然后询问，那边说刚开始签合同提过注意后面就不会提醒，申请退费，机构那边拒绝

我于2024年12月6日在河南欢学科技有限公司购买了公考的课程共3980元，一个月后觉得不满意想退费解除合同，该机构告知我无法退费，与原来跟我说不满意可以退费的说法不一致，主要诉求是退费，望有关部门支持帮助为盼。

三月份报名公务员课程班，但是我自己又没时间学，且他的课程都是网课估计学了也没什么效果，感觉她这个销售一直诱导人报名这个网课。

去年七月份报的机构培训补课班 当时是话说10000多的课程优惠打折乱七八糟的折后是4480 上了不到两个月 班主任老师说我自己能力不足 需要最好建议报一个冲刺班 原价7998的 又经过一系列的折扣和优惠 需要再交费4820元 因为我是刚毕业的学生嘛 手头也没有钱 因为第一次交费就是父母花费的 然后老师就说让和家长商量商量给我交上 说这个课程是什么私密课一般人有钱都没有办法上的 之后父母不同意 就是拖了一段时间 之后老师又是联系 说我自己手头有多少钱 我说一点都没有 我刚毕业 工作也没有稳定 更没有积蓄 老师就好心的让我分期付款 说什么班主任先给我垫上钱 之后发工资了慢慢还上 就这样 分着四次交了4820元 之后的课程说是和之前有什么不一样 但是学习软件上也还是那样 只不过是多了一份4820元的合同 也没有什么 冲刺的特点 老师也是不负责任了 说给我发消息微信都不回 一切责任都是我自己的 态度很僵硬 为什么当时不退 为什么现在才退 质问我 说就是退不了费只能延期学时 要不然就走正常程序 简直可笑 欺*消费者

我于2024年4月19日接到了欢学教育广告电话知道我要考公，承诺包过再三诱导下河南省郑州市金水区优胜北路1号芯互联大厦北座14楼1405室 欢学教育是河南欢学科技该机构虚假宣传，课程漏洞错误很多，且老师走心不认真，课程在网上能找到同类的免费内容，教材许多有错印漏印问题。付款前以大折扣名义减半引诱付款，没有见到宣传的答疑老师，一对一跟踪辅导的老师后续不联系我，承诺的小班跟踪、月测、 押题库没有见到，并且以地区优惠名额申请引诱消费（就是说每个地区限额所谓的助学名额打折）,诱导本人消费，希望有关部门帮忙协商退全额11290元

我在5.31日买了欢学教育里面有个880的课程，说可以一直用三年，我现在还上不到一个月课，班主任老师就让我做测试，然后说要跟我谈谈学习规划。结果我跟他汇总了我自己总结的错因，他让我不要说，听他说。他诱导我说有一个什么官网，靠他的内部关系进去可以保证到时候一定能进编制，然后就一直问我有没有钱，我说没有，他就问我父母有没有，我说可能得明年或者开学过后再说，他说你现在就不能拿出一两千吗😥一直诱导我交钱，还说他先去跟我报名，我怕他让我欠债，我希望可以拿回我的880并且让欢学教育删除我的身份证电话号码相关信息谢谢！

2024年3月2日因河南欢学科技有限公司机构招生老师诱导消费后面，后面发现问题要求退费机构财务不同意。后续售后服务极差，老师不管不顾，收了钱就跟没事人一样。基本诉求就是退全款。