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投诉相守信息-禧优恋虚假宣传
本人有时候会在小红书评价相亲贴,有该公司员工私信我,就加了微信,联系了我几次说可以线下了解一下我的个人情况,盛情难却就在2023年12月15号晚上8点去线下公司,我也是第一次参加不太了解实际经营方式,接待后就有老师跟我分析我的个人情况,说非常好找对象,就介绍服务种类费用,说是会一直服务到结果,还说如果如果后期分手了也会为我重新推荐男士,我在沟通中多次说“我想考虑一下今天不着急订”,但是还是受不住劝说扫码缴费,且使用了支付宝花呗,总计支付19800元(老师有多次引导可以使用信用卡且后续可以让相亲男生帮我还款或者让对方送礼品抵消这部分费用,让我不要有压力),付款之后开始给我推男士,可能一周一位,但是男士都不符合要求,然后就以时间为由将我转去所谓的被动选择库,并且不再服务,后面我越想越不对头,就和对接的老师提出需要退款我不需要服务了,就是开始劝说我放弃退款说一定可以成功,且在我坚持退款一直说会继续服务但是并没有付诸行动,目前我有聊天记录以及支付宝缴费凭证,要求公司全额退款,希望平台给予帮助,也请其他人慎重选择此类相亲服务,不要被销售语言蒙蔽双眼。
投诉编号:97254519
投诉对象

相守信息-禧优恋
平均处理时长:1天内
涉诉金额
19800元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
#诱导消费
投诉进度
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2024年1月10日左右,通过热线12345、线上12315、消费保、国家信访局、支付宝等多渠道投诉相守公司、北京禧优恋网络科技有限公司欺*、举报未开发票的情况。1月12日下午,房山区税务局工作人员致电,称禧优恋公司开了发票,发票日期是2024年1月12日,但签合同是2023年12月24日,应该是他们收到投诉补开的。税务工作人员还透露,相守公司业务于2023年11月开始转移到禧优恋,后期关闭公司,这是他询问禧优恋公司会计后得到的说法。前期相守公司在签订合同时并未告知我本人这一情况。

北京相守信息咨询有限公司虚假宣传*取婚介服务费 请求北京禧优恋网络科技有限公司退费收高额违约金
本人2023年12月24日在北京相守信息咨询有限公司办理婚姻介绍 共计49800 元, 该机构虚假宣传,诱导消费,该机构接待的人自称高级经理,前期在珍爱网从事相关工作,从业有十余年,并套近乎,收费也没有标准表,仅仅手写了一些服务价格和对应的服务期限。开始是诱导我选择了29800的套餐半年服务期,之后又说再交20000能延长期限,交完钱也没有开发票,回到家意识到被*被诱导了,没有接受任何服务,马上提出退费,该机构要收取高额违约金。北京相守信息咨询有限公司出示的付款二维码实际收款单位是北京禧优恋网络科技有限公司,付款前也并未告知我本人。请政府部门介入帮忙处理退还费用。
