37游戏内部管理人员篡改游戏配置

我的游戏账号莫名其妙异地登录 然后被封了 找客服没人搭理 现在我要申请游戏里面的充值 申请退款还是没有客服搭理 进去就是显示在排队 几个小时都没有客服回复

我的儿子（11岁）从2024年11月23日起在该游戏平台旗下游戏（斗罗大陆魂师对决）中自行绑定支付宝免密支付，自行购买礼包，截至2025年2月7日，总共购买礼包花费28442.32元，从该游戏公司申请退款被驳回，后根据驳回理由从荣耀游戏平台申请退款，也被驳回。客服一直推诿，不配合。

昨晚有个微信 拳魂觉醒工作号 发消息说可以帮配置游戏人物，今早登陆他把我游戏里所有人物资质品质，武器资源，战魂配置红莲宝石，升级钻石，白色碎片全部给我清零，现在微信也拉黑我

三七互娱旗下，安徽雷虎网络科技有限公司离火之境手游宣称游戏内测充值后公测返利，至今为止没宣布公测时间让我们充值玩家无限期等待，官方交流群内一直禁言。我想问下，如果你们一直不公测我们就要一直等吗？这合理吗？我要求退款，客服总是敷衍了事。 这种事是一个大公司能搞出来的事情？诱导消费，而后渺无音讯？

本人吴珣在安徽三七网络科技有限公司机构 充值了游戏名称：永恒纪元，充值消费金额50000元左右，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

我在2022年5月至9月期间，玩了该游戏开发的《斗魂大陆:魂师对决》游戏，消费了几百块，后来没上过，今天2024年4月17日登录。发现以前的账号角色没有了。我消费了，现在感觉到欺*，申请退款，道歉。赔偿，维权。希望给个处理意见。谢谢，游戏账号15******92，荣耀手机端

于2024年4月15日充值，充值页面误导充值，没有写明充值内容，充值完成，无法使用道具，引诱继续充值。

我孩子于2024年1月27日在该网游公司工作人员的引导下购买网游充值，该网游公司人员引导小孩子使用父亲的身份证号进行注册，但是网游公司并没有要求其进行人脸识别。在三个多月的游戏当中，网游公司工作人员多次诱*孩子无限制充值。已经超过¥27,000。这其中侵害了未成年人保护法，我的诉求是退回全部游戏充值费用。

由于小孩偷玩妈妈手机，在这款寻道大千游戏充值，发现时已充值6552元，询问过后小孩承认是自己记下妈妈的支付密码来充值游戏。一发现就立马联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，于2024.3.5早上客服发短信拒绝退款，根据《中国人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。