投诉腾讯游戏周边商城售后服务欠缺

在该游戏商城购买的物品 商家不给退货 及商家无法提供购买商品发票 商品合格证等。

我在2024年12月2-3号在QQ准备登录一个游戏玩一下，我不懂游戏咋玩就问了一下客服，他说充值才能登录玩游戏，我就按照他的话做了，最后发现被*了，要求退款，我一共充值了5次，交易订单号是10000234016012202412031786656699

我于2024年12月1日在英雄联盟周边商城购买了双城之战的徽章。然后他当时界面告知的是12月份发货，因为我下完单之后很久很久都没有收到货，就去又咨询了客服，这个时候客服告诉我此商品要等到三月份发货。因为我下单的时候，那个界面很清楚的写着是12月发货，他们临时更改时间而且没有告知消费者，而且不给任何解释单方面毁约，完全是一个欺*消费者的行为。

孩子在大人不知情的情况下充值游戏，申请退款只能两千多只退二百多，联系客服也联系不上

他叫我假装支付买东西 然后钱就被转走了 刚开始转走983 后来越来越多 强迫我和其他人借钱 还把我骂了 给我删除了

本人于2024.12.15在王者荣耀周边商城购买了其周边峡谷来信，系王昭君系列，于2025.1.2收到货并拍摄了开箱视频，拍完之后发现其商品王昭君签名部分有漏墨现象，本人找到官方客服询问并要求其提供换货服务，官方一直冷处理，并多次强调说这是正常现象并要求退给我3元了事，但我坚持己见，这严重影响了消费者的权益，我的诉求是立即给我换货！

我于8月30日在王者荣耀周边商城购买了一个价值1699的典藏手办，王者荣耀商家第一次发货给我一个带有明显瑕疵和破损的手办，给我进行了换货服务，换货后给我发了一个不是全新的二手商品，没有原套包装，并且内部包装盒有明显破损和过度使用的痕迹，我要求王者荣耀商城给我退换一个全新的或者退货退款那边给拒绝了，并且不承认自己的问题。我的诉求就是把这套手办退货退款，作为一个消费者花了原价购买全新的商品，就有权利获得一个全新的商品，而不是一个二手瑕疵被使用过并且包装破损的商品，王者荣耀商城店大欺客！

未成年充值，证据确凿，该公司不予退费，孩子用姥姥手机，自己微信账户转账，账单如下

家里小孩子拿了大人手机充值王者荣耀，家长申请未成年人非理性消费，腾讯客服一直拖拖拉拉，前前后后一个月一直拖延不解决