美的冰箱主板多次烧坏，要求退换新机

我于2020年6月在唐山百货大楼美的冰箱专柜购买了一台美的微晶一周鲜518wgpm冰箱消费7000元，2022年因不制冷报了售后维修，受疫情影响售后说只能拉走，当时修好拉回来时反馈背板电路有问题已修好。2024年5月冰箱再一次不制冷，导致冷冻产品全部化冻。报修后师傅上门检查说冰箱主板烧了，花钱300元更换冰箱主板，20天后冰箱再次不制冷，冷冻产品全部化冻变质，严重影响我的生活和财产，我再一次报修，又是主板烧了。师傅在6月22日上门维修过程中，拿来的新的主板安装好后通电结果再一次烧掉，导致全单元断电。并且发现主板多次烧坏的原因是因为冷凝管的设计位置就在主板旁边，会返潮，主板的位置存在存水现象导致主板多次烧坏，并且严重影响了压缩机，压缩机一直异响。我要求美的更换新机。美的售后以我已经超保为理由拒绝我的要求。美的售后提出，延保一年的处理方案，我不能接受。根据我们的消费者权益，当商品出现质量问题和设计不合理的情况时，退换机不能按照保修期内才能退换的规定。商家也就是美的应该承担责任。而且压缩机异响和主板多次烧坏影响了我的生活，并且存在安全隐患，一年延保并不能保护我的权益和安全。我打美的400的电话客服为我建立了退换机工单，唐山本地的美的售后在没有经过我同意的情况下，私自取消了我的退换机订单申请，阻止了后续退换机进程和工程师上门验机。冰箱的冷凝管放的位置和返潮问题并不是消费者乱说，一查便知。所以我强烈要求退换机。望提供帮助。