淘宝售假鞋店铺拒退款

我于2025年6月29日在淘宝平台咨询【poseida博世达旗舰店】客服关于牙齿正畸问题，后客服在仅收到我的牙模、并未向我索要牙齿CT、颌面情况、牙周是否健康等正规牙齿正畸必须知晓的情况后就给我出具了方案，并在电话沟通中保证正畸效果并且不会对我的牙齿造成任何健康问题，后我下单了六期矫正牙套。已知，牙齿正畸是医疗行为，涉及牙齿、牙槽骨、颞部、颌面等复杂人体结构的分析和干预，需要有正规行医资质的医生进行，而该店铺仅以一“顾问”凭借牙齿模型就给出方案并保证效果，属于非法行医，对他人生命健康不负责任，且并未对我有任何的提醒或预警。在正规医院进行面诊和CT后，医生表示我的牙槽骨已经萎缩且牙龈过薄，不能进行再次正畸，这一结论与所谓“顾问”给出的保证相悖。根据国家法律，正畸需要口腔执业医师资格证书，且医师需要经过正规的正畸培训，该店铺假借售卖有械字号牙套的名头替患者矫治牙齿，一非法，二害人，且客服还强调不允许退款，严重侵害消费者权益。要求退款并补齐相关行医资质，聘用正规医师而不是所谓顾问。 更正：客服只询问我是否有牙周炎，并且从我提供的照片上并未判断出我牙龈过薄且牙槽骨萎缩的问题，且这两类问题必须由专业牙科医生拍CT评估后才能确定。打着卖牙套的幌子，违背法律无行医资质售卖医疗服务，对客户（也是患者）造成严重的误导，忽视消费者和生命健康，甚至以定制服务为理由拒绝退款，那么这一“定制”服务就是坑钱。就算所谓“顾问”有行医资质，诊疗过程也极尽马虎违规，诊断错误、治疗方案不科学、操作安全性低、治疗过程中的健康问题难以保证，消费者有权利要求全额退款。

2024年12月在该店铺购买了跑步机，中途有精心维护，5月7日，我的家人在高速跑步的过程中，机子突然出现故障，而后出现了火花，导致我的家人突然滑倒。询问了售后他给我的解释是他家里的机子无法承受45分钟以上的压力及时间。后来给我更换了新机，还不到一个月，我家人跑步的时候再次摔倒，过程中对机子进行了保养，精心呵护，跑步还不到5分钟的时间，家人的体重身高都正常。商家态度极其敷衍！ 明显是质量有问题，这样的机子还怎么能放心使用，还敢进行跑步锻炼？？？商家一直推卸，只允许维修，不退款，请问谁还敢使用，维修完了还敢使用？我的诉求是：强烈要求退款！呵！7天内无理由退换，真是会做生意！7天能发现什么问题！售后保证全新的机子都出现这样的问题，请问消费者的身体难道就不重要了？？商家也并未提前告知，机子只能运转40分钟，让他休息一会！！请平台公平处理！并不是说站在商家那边，同流合污，而后让双方自解不了了之！！

我于24年6月15日在淘宝电商平台的羽博旗舰店购买了充电宝，当时并未告知我此时处于3c标准过渡期，不管在商品详情页面以及我跟客服沟通时都没有告知。侵犯了我作为消费者的知情权。（国家规定23年8月1日起为3c标准过渡期，24年8月1日开始强制执行）。我购买时间为强制执行前一个半月，这不就是在把我当傻子来清库存吗？现在民航局已明确规定，没有3c标准的充电宝禁止带上飞机，我想问一下我买了一年的充电宝（只用了五次不到）就报废了吗？事后跟商家反馈，商家一直在踢皮球，并且商家客服也知道详情页面并没有告知过渡期。直到我后面说出侵犯了我的知情权客服才说可以退货退款，但邮费需要我承担。我说了为什么寄回邮费需要我承担后商家开始改口说邮费我垫付后面会付给我。我说明了我的诉求要么退款，要么给我寄一个符合3c标准的相同容量的充电宝给我。今天中午再次联系发现客服已读不回，直接冷处理了。联系了淘宝客服，淘宝客服也在维护恶心商家，一直在跟我避重就轻说已过一年质保时间，而我最开始强调的就是商家侵犯了我的知情权且我的诉求我说的很清楚，之后淘宝客服还在给我踢皮球说找商家。就是商家不回复我才找的淘宝客服啊，总之后面淘宝说联系了投诉专员会给我回电。但是就这种处理态度和对消费者的安全及诉求轻视让我非常失望

本人在2024年11月28号陆续购买淘宝上康贝普旗舰店的矫正牙套，因为是分好几期购买陆续买到了2025年3月7日，每天按照客服所说的方法进行佩戴，从6月4日开始，这时候牙套带到了第11期，牙齿感觉到了牙根到头顶的痛感，6月5号开始联系客服，我问他我要不要去医院看看，他说让我换抗敏感的牙膏，商家说在戴牙套过程中出现酸痛是正常的，我在6月8号因为很痛还是去医院拍片子咨询一下，医生说从片子里看出来前面四颗牙牙周膜明显增宽，让我继续做进一步检查，可能需要根管治疗，我当时拒绝了，我以为只是这几天的牙套太紧产生的酸痛，6月10号，我去了第二家牙科医院，（因为不太懂牙齿问题，害怕第一家只是为了让我做根管治疗）医生也说牙周膜增宽，我痛的那颗牙齿进行了进一步检查，发现牙髓已经坏死，需要赶紧根管治疗抽牙髓，要不然会一直痛，并且会扩散损伤别的牙髓，我及时进行了根管手术，在医院拍的片子和就诊记录里面清楚记录了我的牙完好无损，并无蛀牙龃齿也无任何裂痕只是牙髓坏死，所以不存在不注意口腔卫生导致，牙齿无裂痕也不可能是磕碰导致，但是前面四颗牙全部牙周膜增宽，右边门牙牙髓坏死，只能是每天佩戴这个不合规的牙套导致的后果（就诊记录和片子我会放到其他凭证里）我想说这家淘宝康贝普旗舰店根本就没有行医的资格，他的营业执照上也只写了第二类医疗器械出售，并没有问诊资格，因他们的胡乱治疗，导致我的身体出现了不可逆的损伤，我需要他们对我进行全额的退款及赔偿。商家营业执照地址是广东省白云区，但寄回和发货地址都是在广东省坪山区坑梓莹工业园B3a栋4楼，我合理怀疑这个康贝普旗舰店根本没有营业执照，挂名执照 小作坊生产毫无质保产品，导致我根管治疗，我要求他对我这五笔订单全额退款4583.58元并对我造成的不可逆损伤赔偿！！！我花了4583.58元想要效果不仅没有达到还对我的牙齿产生了不可逆的损伤，我要求赔偿一倍的钱用于我后期的治疗，牙冠2500元，根管治疗800元，需要退款4583.58元并索赔4583.58元作为后期治疗费用

2025年5月16日在淘宝万物一口旗舰店买了猫粮5千克，现在做活动有差价，联系平台客服和店铺客服都说的无法退款，就要求退差价

我于2025年7月12日在淘宝下单天天特卖工厂所售卖的生理盐水并于2025年7月15日收到货物 我所购买的选项为5瓶500ml生理盐水 但我实际收到手只有4瓶500ml生理盐水（见图1）随即立刻联系天天特卖工厂人工客服向他说明情况 他一开始说给我补发一瓶500ml的生理盐水 我表示接受 不出一分钟告知我无法补发 只能退货退款（见图2）但我之所以购买就是着急使用 我拒绝了此选项 我要求给我退款 退我没有收到的那一瓶的差价3.16元 商家告知无法支持 只有退货退款一个选项 我坚决不同意 认为这是在浪费我也就是消费者的时间 协商无果 商家说上报专员并在6小时内给我打电话（见图3）之后我又去联系了淘宝官方客服 给我的答复是24小时给我旺旺留言 不管是商家还是淘宝官方24小时已经过去并没有收到任何电话任何留言！！

我2025年07月02号下单了一个空调 卖家一直不发货 然后我坚持到11号 退款 我重新换了一家 下单又不发货 找淘宝 商家一直没有用 也没有人管 只是让我退款 现在都已经14天了 希望你们帮帮忙为我们老百姓做主 历经这么久我都空调一直没有任何消息 求求你吗 帮帮我

我于2025年07月10号在淘宝平台‘简单玩辅助’购买了他们的游戏辅助脚本，期间好几次，辅助有问题，我跟客服反馈，每次一反馈客服就说你不识字吗，能用用不能用就退了，进行人身攻击，并且写进脚本里面对你进行二次人身攻击！我说的是脚本运行的好好的，也都正常进行中，晚上挂着，第二天起来，掉线了，卡在了他辅助弹出的界面，也不在登陆进去，第二天起来，游戏离线了，客服不懂什么意思，就一直说你不会跟着提示点？你不识字？客服说的是一开始脚本刚运行的时候的操作步骤，这谁不知道？我说的是这个事？我说的是晚上正常挂着，第二天起来，游戏离线了不登陆进去的问题？作为一个卖家，买家反馈问题，不管是什么问题，你都要好好的给别人回答，上来说人家不识字，反复说，说能用用不能用退，什么态度？还写进脚本提示里面，说三岁小孩都知道跟着点，就你不会？

你好，网上购买了玉石手链，其中有四颗黄金珠子，然后拿回家戴着有点大了，就请线下店员帮忙取了两颗下来重新串了一下，戴了两天不到，黄金珠子破裂了，要求商家退货退款，商家说的我佩戴过，更改过拒绝退货退款，正常人买东西都是觉得合适了，想留下来，所以会根据自己的手围改自己尺寸，但是取下来的东西保存完好，完全不影响二次销售，黄金珠子一天多就破了完全不能接受，如果说戴了一个10 天半个月破裂可以换货，但是1天多就破裂，质量太差

淘宝下单的饿了么代运营，商家承诺无效退款，承诺不满意退款，承诺每日保证饿了么成交20-30单，承诺月600-700+单，前7天让我找人刷单，后7天为商家运营，目前每日并未达到20-30单，视为运营无效，现商家拒绝退款并且要求扣款，事先商家并未说明退款还需扣费。 我的饿了么店铺装修前期均为我本人自己装修以及.上架的产品和产品价格计算，并且我录了视频给他们看，要求他们重新.上架产品并重新计算产品价格，商家并未做到，商家只是给我的图片加了标识，商家却说全程是他.们装修的，要求装修再扣500，实则他们并未他们全程装修。 诉求:要求商家退全款，理由:商家承诺无效退款，承诺不满意退款