深圳宝安西乡郑远元洗脚店采耳服务引发霉菌感染投诉

您好！ 我是一名普通消费者，近日在在深圳宝安西乡宝民二路的郑远元洗脚店进行采耳服务后不幸遭遇耳朵感染霉菌的事件。在此，我怀着无比沉重的心情向贵局投诉，并请求贵局依法介入调查，还我一个公道。 具体情况如下：我在郑远元采耳店接受服务后不久便发现耳朵出现不适症状，随后就医被诊断为耳朵感染严重霉菌。面对这一突如其来的健康问题，我第一时间与郑远元采耳店取得联系，希望商家能够给予合理的解释和处理，然而，商家的态度令人发指，他们不仅拒不承认服务过程中存在问题，还公然诬蔑我为要挟勒索。 在这里，我想详细地叙述一下整个事件的经过以及我所遭受的痛苦。本次采耳过程中，操作人员并未告知我耳朵有任何感染的迹象，这表明我的耳朵在服务之前是健康的。然而，在接受完采耳服务之后不久，我的耳朵开始出现异常，经医生诊断为霉菌感染。治疗过程非常痛苦，不仅需要频繁地治疗用药，还要忍受持续的不适和精神上的折磨。这一切，都是我始料未及的。 关于此次感染的原因，我有充分的理由怀疑与郑远元的服务直接相关。首先，我注意到店员在操作过程中显得并不熟悉流程，甚至还需要临时寻找工具。其次，我亲眼见到店员给顾客洗脚后简单洗手就给我进行采耳，这种做法是否存在交叉感染的风险？此外，我也通过互联网了解到在郑远元感染并非首次发生此类事件。多名消费者反映在接受服务后遇到类似问题，甚至有更严重的情况发生。甚至，在街道办介入调解的时候，里面的工作人员还向我透露，他们一个同事也是在此店感染的从此没有再去消费过。因此，我坚信这并非个案，郑远元在服务流程和管理上存在严重的漏洞。 为了查明真相，我提出要求调看当天的监控录像，以证实是否存在交叉感染的隐患以及工作人员操作是否规范。但商家对此不予配合，拒绝提供监控录像。更令人气愤的是，郑远元采耳店在街道办等多方协调下，仍然坚持认为此事与他们无关，甚至反而要求我提供医生开具的证明，说明是在他们那里采耳引起的感染才愿意承担责任。 基于以上情况，我恳请贵局能够依法行使职权，对郑远元采耳店进行调查，并采取必要措施，确保消费者的权益不受侵害。我相信，贵局作为维护市场秩序、保障消费者权益的重要机构，定会秉持公正、公平的原则，为我这样的普通消费者主持公道。 在此，我对贵局的工作表示衷心的感谢，并期待着贵局能够尽快给予回复和处理。愿我们的市场环境更加健康有序