博成教育（天津）退费纠纷

1、虛假宣传班次服务内容，未按约定进行课程服务：自考考试时间为2022年10月26、27号进行共4门科目考试，我在机构报名缴费时间为2022年5月24日，而机构将课程发送给我的时问为2022年9月28日，并且课程是己经录制好的并非直播上课的形式。2、宣传押题命中率为 91%，实际不到10%。3、报名之后不负责不回复，目前已经联系不上报名缴费的负责人。4、课程未上完，诉求退还预收费用。机构现已注销！

本人于2022年4月30日在博诚教育报名参加了自考本科的培训课程，但在培训的过程中的课程与招生和班主任老师所阐述的有所出入，其次班主任老师对本人所参与的课程也不熟知，和招生老师说的一对一本人抱着很大的存疑是班主任老师换了几次班主任老师才得以好转一些。但是考试通过率和招生时所说不一致，在多次考试无果的情况下我选择了要求退课退款，班主任老师说明了学了几科退几科的钱。在此之后班主任老师说给我申请退课退款，我一直在等待，等了几个月之后，我在此期间也有在问班主任老师，老师也不知道，所以她给了我一个所谓的售后的电话。我打过去之后，没有打通，反过来才给我回电话，我表示奇怪。然后我和那边表明了我要退费的要求，他就说只能退没有开课的课程费用，我当时很懵，班主任老师明明说是学了多少算多少，并没有说是开课多少来算啊，我就询问了他，他就说开课就已经产生了费用，我就很不理解我就说班主任老师没有说过呀。然后他就很不耐烦的说，那你找班主任吧，她怎么说你就让她去退。一个北方男人，就说反正就剩下的没有开课的可以退，其他的就没有。后面我又和班主任说了这情况，后面她又问我考了几科考过了没，我说了我的情况之后她说不及格是可以退，然后让我找出成绩，我找出来之后只有两科她她看了说能退，后面我就又去找其他的成绩了，后面找不到其他的了，我就和班主任说我找不到其他的成绩了，她就一直也没有回过我信息，然后我今天和她说我就退剩下没有开的课程和那两科没有过的，班主任又说不能退了那两科。这样就让人很无语，前面说可以，后面说不可以。

2022年1月7日，我通过微信公众号推荐到他们宣传的证书考证，并在他们的宣传下交了报名费。然后，天津博成教育科技有限公司称宣传会包找到兼职，但到最后都没有未履行，一开始就说考了碳排放管理师证书包安排兼职，结果证书下来了，一开始联系，就说走流程，后面各种理由推迟流程各种理由说正在弄，结果一直没弄好，一开始一个微信，然后微信后面不回换了另一个微信，说是同事，也是对接了一段时间就不回了。还联系了几个微信别人一起圆谎，到现在联系不上了，一直微信不回，现在我投诉只要求退费处理就可以了。

说的直播课程全部都是录播 所谓的学习资料就是视频截图，内容太差了，缴纳费用前说的很清楚缴纳完费用以后给我报名，告诉我考试地址这些 全都是*人的，虚假宣传，甚至之前还短信轰炸过，承诺的事情销售人员说的，后续人员不承认等。要求培训机构全额退款

天津博成教育科技有限公司虚假宣传，未履行合同内容，一开始就说考了碳排放管理师证书包安排兼职，结果证书下来了，一开始联系，就说走流程，后面各种理由推迟流程各种理由说正在弄，结果一直没弄好，还联系了别人一起圆谎，到现在联系不上了，一直微信不回，现在我投诉只要求退费处理就可以了。