已完结
上汽大通V80变速箱故障
我在2024年5月15日在沭阳盛辉滕锐4s店购买一辆大通v80,当时车到沭阳的时候看到里程表是470公里4S店解释说是从无锡开过来的,当时没有在意4S店就安排了上牌,上牌之后,途中联系过销售员车辆有一点问题,销售员解释说是车辆档位没有习惯。在17号车辆突然在行驶过程中不走了联系保险拖到4S店检查第一天检查,没有问题,第二天检查检查说是码乱掉了,解个码就可以了也解了俩小时也解开了,然后启动还是没用还是有故障,他们就用仪器检查说是变速箱里面初步判断有问题,但是不确定是什么问题,让打开来给他修,部门经理就必须打开来检查维修,然后走三包三包说有问题了就同意换车或者退车,如果没有问题了,就维修或者质保。我就不同意打开来给他维修,我说我新车买第二天凭什么变速箱打开来给你维修的,你车辆质量问题我要给你承担吗我买的是你新车不是二手的,就算买二手的车辆变速箱修过的送给我都不要。发生事情一个月天天给他们400打电话400就是统一的话术,我们给你记录上报也没有解决方案一直拖着
投诉编号:97230494
投诉对象

上汽大通
平均处理时长:1天内
涉诉金额
12000元
投诉问题
#维修技术不过关#服务态度差#延迟交车
投诉进度
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车开回家,后期发现交付的车辆与协议约定的不符合,
约定购买的产品为:
1、上汽大通新途V70柴油、短轴、低顶、9AT自动挡采埃孚(变速箱总成)
2、4S店销售人员刘松江承诺:有远程启动车辆、远程启动空调功能。
3、加了5000元选装电动侧踏和360全车辅助影像两项功能。
4S店交付的产品为:
1、上汽大通新途V70柴油、短轴、低顶、9AT自动挡、采埃孚技术型变速箱总成。并不是采埃孚的变速箱。(厂家回复:采埃孚技术型变速箱,和采埃孚没有太直接关系)。(我认为是欺诈消费行为)。
2、交钱之前承诺的可以远程启动车辆以及空调。交完钱后他们交付的车辆没有这两项功能。 给到的回复是柴油车没有这功能 。(我认为是减配欺诈消费行为)。
3、实际交付的车辆只装了电动侧踏板,没装360全车辅助影像。(我认为是违约行为)
现在商家概不负责,一再推卸责任,糊弄了事,挂羊头卖狗肉,指鹿为马,虚假宣传,蓄意隐瞒,引导消费,欺诈销售。 坑蒙拐*,货不对板,为了卖车无所不用其极。 已经对我个人实际造成严重的经济损失:
车款为13.9万
+车辆上牌500元
+1000元金融服务费
+保险5146.06元
+购置税13269.64元。
共计实际损失为:158915.7元人民币。
希望有关部门可以监督、管理、协助、督促违规商家,给我合理的补偿,以及给不良商家相应的处罚。还老百姓一个合理合法权益诉求。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》给予依法赔偿 非常感谢!

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