公牛充电桩质量差，服务不及时

2019年买了一个排插在前两天突然烧了，融掉了我两根数据线，并且把床单烧了个洞，就在枕头边，产品有质量问题，很大的安全隐患！买的时候也是看公牛是个品牌才选择的，但是找客服退换货和维修，店铺和淘宝官方客服互相踢皮球，都以过保为由不以解决，假如烧着了而人睡着就极易发生火灾，国家相关法律也规定产品过保有质量问题是可以进行赔偿的

我于今年3月在湖南怀化武陵山建材市场公牛电器购买了公牛三个G55智能开关，装好调试后发现开关面板上有很多点状凸起，用毛巾擦后面板发黑，认为是产品质量问题，要求商家更换。4月9日怀化公牛售后来拆了说是寄回厂家检测，19日来电说厂家已更换面板发回，25日收到发回的面板却发现三个开关均已被换，其中一个G55、两个沐光，而且都是有明显划痕脏污的旧货。联系售后告诉我只能是这样，要么接受这个旧的，要么把原来的瘕疵品给我换回来，而且不给我安装调试。我要求公牛品牌商免费给我更换全新的G55智能开关并安装调试好。

本人于2024年1月20在公牛官方旗舰店购买插线板，第一次使用该插线板且该插线板只插上一个1500w的烧水壶就爆炸了！爆炸声巨大已影响家人及邻居的心理健康，对家人造成困扰，并且严重损坏烧水壶致不能使用，后续商家无视此次爆炸对消费者的伤害，处理态度非常差。插线板质量问题非常重要，希望能够尽快采取措施，提升商家对产品质量的重视程度，提高商家安全意识，保护消费者合法权益，免得有其他消费者受到伤害！

在2025年1.16日晚上9点左右，我之前在公牛家购买的充电宝在没有充电没有使用的状态下突然自燃并且发生小规模的爆炸，这个过程中烧毁了我家的地板（我刚装修好的房屋，于1.16号第一次入住）以及少数电线和电器。 在我和我母亲的及时处理下，没有造成大规模的火灾，但是因为吸入大量的毒烟，我和我母亲都有气喘头晕都症状。 在和公牛官方沟通了以后，他们拒绝承认是他们产品的问题，并且认为我于2022年购买的充电宝，所以肯定是我使用的问题导致的，并且拒绝承认充电宝燃烧会导致这样的情况（烧毁地板）。 我目前的诉求就是赔偿地板，烧损的物品以及身体检查的费用。

本人于2023年8月30日通过拼多多，购买一个金额为75.65元的排插，昨晚突然出现质量问题，排插突然出现异响，充电的手机一直在闪烁,开关指示灯也也一直闪烁，拔掉插头后就不响，也不闪灯，存在安全隐患，官方客服告知我是正常的，商家所述的情况与下单时差别很大,推测商家有欺瞒消费者的行为。 诉求:商家按照购买实价，支付75.65元退货退款赔偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求 的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外,还可以要求商家承担一定的赔偿责任,原则上是退一赔三,五百保底。

我在2024年8月16日通过京东平台在一家德赛数码批发店店消费了19元购买一款公牛插排，随后发现这个插排是国家市场监督管理总局早就在202几年禁止销售的万能插排但是有些公牛的合作方甚至是授权网点在各大网络电商平台销售这种公牛公司生产的海外版万能孔插排，真的不知道公牛集团公司是如何监管这些商家的 这种插排是你们公司生产对海外销售的差别，只需要跟你们公司签订相应的合约才能拿到这种插排并非现在国标的插排任何人都可以拿得到所以说不存在公牛集团不知情的现象

我于2024年8月11日在拼多多平台公牛开关插座官方旗舰店购买公牛万能转换插头出国际旅行留学必备全球通用英标德标美欧澳插座，订单编号：240811-049335560582919出现残次品问题，产品成色差，有明显的二次使用痕迹、磨损和污渍问题，侵害了消费者权益。官方旗舰店未能提供全新产品给客户，构成欺诈行为，且协商解决方案未能达成一致。我的诉求：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若经营者提供商品有欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失。法规 增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿五百元。

我于近期购得公牛GN-606D插排，发现插排10安接地极没有保护门。按照国标BG/T2099.1-2021家用和类似用途插头插座第1部分通用要求 10.5带保护门的插座，……不得触及带电部件。公牛厂家售后辨称接地极不属于带电部件。那为什么同一插排16安的就有接地极保护门？难道同是接地极，16安就属于带电部件10安的就不属于带电部件？这种解释相当不合理。10安不带接地极保护门，纯属设计制造缺陷，违反国家相关规范规定。

于2023年10月31日于京东购物平台公牛汽车用品京东自营官方旗舰店购买了公牛安全随车充（海洋蓝） 产品型号D2-A16CB，使用过程中出现断充情况，尤其今年4月以来断充频繁，一次充电断充达到10次以上，严重影响车辆安全。怀疑是产品设计问题或者质量问题，希望能更换合格产品或退货。

公牛服务公众号永远联系不上人工客服，电话永远打不通，怀疑客服通道真实性，到底有没有人员值班？ 淘宝售后按钮链接直接过期作废，没有人维护，这种售后态度对得起你官网的售后承诺吗？ 有承诺没通道不是画个大饼喂消费者？ 诉求完善售后通道