果德教育（北京）军队文职网课报名费退款纠纷

投诉北京果德教育科技有限公司购买后课程质量差，服务质量差，承诺在考试前课程上完，结果上不完。 2023年9月4日我购买了北京果德教育科技有限公司的军队文职课程服务。期间我反应其数学课程质量差，要求换老师，他们没给我解决，然后之前说课程是直播跟录播形式，可是数学课只有二月份的录播课程，没有直播课，并且课程质量很差。期间我问数学问题，一直不给我解答，2023年11月5日问问题到现在快一个月了也不解答，服务质量差。然后承诺我考试前课程能上完，结果上不完，欺*我。

我在网上搜军队文职弹出网页，后加了贵公司称刘老师的微信，在微信上介绍了军队文职，后多次诱导我交考试培训费，并承诺先交500资质审核费用，不想报名可退款，我就转了500，到现在说退不了了。