投诉详情
已完结

石头科技官方网站价格波动投诉

我于2024年5月30日在石头科技官方网站购买了一台石头p10s pro,花费3699元。除了官网,还有京东、天猫等平台,宣传所说都是保价618,所以想提前使用,就买了。 这还没到618,在6月15日晚上十点半左右,京东降价到2979元,短时间内降价八百多,在6月15日晚上十点四十分左右,又涨价到了3379元,第二天看的时候,恢复了原价3699。在这个降价的过程中,有消费者已在京东申请了价保,已保价八百元左右,还有已保价五百多元的,具体已保价多少人,不得而知,但其他平台没有降价,也没有价保选项。在官网的消费者已发现京东的这一情况,但无能为力,深感不公平。与石头官网客服交涉时,客服也不积极回应。 在短时间内价格出现这么大的价格波动,是京东的漏洞,还是石头的作为,我们消费者想要一个合理的解释。所以石头科技公司以保价噱头诱导消费者在官网下单,并在侵犯消费者权益后选择冷处理,企业信誉何在?保护消费者权益在你们眼中算什么?
投诉编号:97227076
投诉对象
石头科技官方旗舰店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3699元
投诉问题
#价保问题#虚假宣传
投诉进度
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