TCL电视屏幕质量问题投诉

我2024年10月广东阳江沙扒湾荣盛山湖海购买TC乚55英寸液晶电视，去年10月开机黑屏，今年1月我到山湖海报修，经TCL派工程师来检查后将机器拿回去修理，収换屏材料费200元，按照国家彩电保修期显示屏是三年，应该是免费的，Tc乚収取材料费200元违规。

TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

抖音平台TCL官方旗舰店声称延保一年，但实际延保期间不够一年 2023年5月31日本人在该店下单购买85t7G电视，获赠一年延保（并未注明任何限制条件），后经和店家协商延期发货，获得店家同意（也没告知有任何后果）。 2023年8月7日安装，官方保修期也是从安装之日起算，但延保卡激活后发现居然是从下单之日起计算，消费者电视机都还没收到就算保修期，明显虚假宣传侵害消费者权益。对于该情况客服归咎于消费者延迟发货，对于店家的不标识延保起算方式以及延迟发货时不告知消费者可能存在的不利影响则以一句抱歉了事。

于2018年8月30日购买的TCL55P6在使用第四年时，突然开机后只有声音没有画面，屏幕泛浅色蓝光，当时直接联系了厂家售后，回复是屏幕坏了，需要自费维修，费用是购买时价格的80%。我搜索大量相关问题发现，TCL电视在使用后（也就是刚过了所谓的保修期)，大量消费者出现开机后只有声音没有画面等显示屏故障的问题。这是TCL的通病。我认为该产品屏幕损坏不是个例，该产品存在严重质量问题，TCL是大品牌，电子产品不应该是一次性产品，在非人为破坏的情况下，该屏幕的寿命只有短暂的四年，等于是一次性电子产品，而屏幕的价格却占电视总价的80%。该品牌在质量问题中存在欺诈消费者，要求TCL厂家免费给予维修或更换屏幕！

2023年6月1日在京东商城TCL自营旗舰店购买的550T9零嵌入冰箱，9月份安装时发现机器表面有瑕疵且箱体不平稳，随后联系售后进行鉴定并在平台进行换新，分别于9月10日，9月14日，9月17日，9月20日进行了四次换机，每次换机器客户都需要往返将近80多公里来接冰箱并验机，路费已经消耗六七百元，但是每次换来的机器表面都存在严重的质量问题，多处凹陷和明显的坑！由于是零嵌入冰箱，橱柜是按照这款尺寸定制的预留冰箱洞口，所以更换其他品牌的冰箱或者其他型号的冰箱都需要拆改橱柜，成本较高且耽误时间！与tcl官方客服多次沟通，希望更换另一个材质面板的冰箱但是尺寸与我现在购买这款相同，能够放进预留洞口，或者继续换新下去但是需要每次给客户补偿路途费用，但是客户提出的解决方案和需求TCL公司迟迟没有得到解决，说更换其他面板需要客户承担差价，且TCL公司售后服务态度非常不好，从头到尾都没有现在客户的角度和位置积极处理此事，每次打电话过去就说公司解决不了，现在因为TCL这款零嵌入冰箱的质量问题给我和家人带来了极大困扰，折腾的筋疲力尽，因此希望通过这个投诉平台能够如实客观的将问题曝光，维护和保护消费者合法权益！

我在2025年5月4日 在淘宝TCL集团官方旗舰店购买的TCL75寸T7L电视 当时本身想618大促再买 直播间说买贵退差价 保价618 放心买 抱着相信国产的想法 就下单了 当时官方挂价是5299元 各种优惠和国补下来实付金额是3631元 今天618大促开始了 我看电视页面降价到4899 商品最新页面显示国补下来是3374 咨询客服告知我保价的话 红包什么的不能用 而且拿了一个截图说现在最新页面是3919元 说是没有差价 难道不应该以消费者最新截图为准吗 买之前说保价618 买了后各种不好意思 各种优惠劵使用限制 就是不解决问题 拿了一个跟我点进去不一样付款页面的截图来搪塞我 消费者的钱难道是大风刮来的吗 一点问题都不解决 这让大家还怎么支持国产！ 图一为我付款截图 图二是客服发给我的截图 图三是我订单最新页面的截图

我在2025年3月31日通过淘宝“TCL集团官方旗舰店”购买了一台55T7K-JN电视，订单号为251587*********1382。卖方承诺赠送电视会员季卡，收到电视后我询问客服赠品什么时候给，对方说需要7个工作日，于是我等到现在（已经过去了15天）对方都没有兑现赠品，期间我多次询问情况，对方一直说正在处理中。我在网络上看到很多网友买了他们的电视后没有收到赠品，卖方一直搪塞但是迟迟不给兑现。

购买的电视机存在质量问题，师傅也上门查看了，质量有问题，要求消费者花钱维修，故意推卸责任

我于2016年在本地大润发购买一台TCL的变频空调，型号为KFRd-35GW/BH13BPA静心系列，该机刚安装使用就出现室内机严重流水的情况，然后马上报修，维修人员过来一弄当时不流水了，过几个礼拜又这样，以后每年都报修起码两次，每次都只是当时弄好不多久又是如此，直至到了疫情，没办法报修。疫情过后，到了22年居然又报E6 E3，修完还是过几天又流水，然后22年后只能大件保修，没有继续使用，当时tcl售后人员承诺会妥善处理也一直没有后文了！ 这台空调，从买来就是每年修两次甚至3次，一直没能好好使用，家里的真皮沙发也被其内机的水损坏！老人为接水两次闪腰！ 前段时间报了tcl售后，居然结果是继续维修，这个机子都修几十次了还是这么搪塞。 只能维权，同时自拍短片，合适的时候全网推送，实在没办法！！！ 附上恢复得到的通话记录，这还只是一部分恢复的！不包含本地报修记录还！看看修多少次了！特此维权！

本人于2024年8月14日报修一台TCL电视，故障为HDMI闪屏，TCL派工张林上门检修，多次上门均未解决问题，而后此人使用了一瓶液体对我电视机的接口处进行喷射，喷射前未告知其成分，喷完后，不仅未解决问题，反而将接口污染，全部都是油渍，无法使用，且无法清除，同时污染了我本人的高清视频线以及桌面。向TCL公司投诉，要求解决此问题，TCL公司派工一位花臂男子上门检修，期间，其态度恶劣，语言野蛮粗鲁，并多次称“大不了给你洗”“大不了给你换”，在检修过程中，将我的墙面多处污染，告知其墙面墙布被污染后，其态度嚣张蛮横，并叫嚣“大不了给你换”“大不了赔你”。本人墙布系全屋一体化设计，如更换需将墙面设备全部拆除更换整块墙布，不算工时费仅物料费就高达6000元，且电视问题也未处理。现要求TCL公司履行赔偿承诺，承担6000元墙布费用，并更换一台全新电视机。