ETC虚假宣传导致退款纠纷

我于2024年9月19日晚上在湖北省黄冈市蕲春县漕河镇四路150号耳境采耳店内被三名从外面进来称自己为蕲春蕲东收费站的工作人员说免费帮我们办理ETC办由让我们拿证件手机给他们帮我们办理ETC过程中让我们在手机上签名并用微信支付300元为ETC预存金，后离开，后我收到短信通知发现有问题拔打95022电话咨询我们的ETC办理地在西藏，我交的300元变成了快通公司的会员服务费，被*了。

网上办的ETC设备还在质保期内频繁出现各种问题，对方无解决和处理问题的能力，现在要求退款200➕免费注销此ETC，客服一会儿说200元是会员权益费，一会儿说是注册费，当时让我出钱的时候给我解释的200元是垫付金，所有聊天记录的字里行间里均无对方所说的会员权益费或注册费等字眼，现在又说叫我加对方微信说发个协议给我看，协议这个词是现在出现问题后要求退款对方才提及，从始至终都从未告知，我直接给拒绝了，所谓的协议没有我的签字、人脸识别、指纹等是没有法律效应的，可以理解成霸道条款。既然对方一开始就没让消费者享有知情权，那么消费者就可以认为他们这种方式是欺诈，欺诈都没人管？那谁替我们消费者、受害者找回公道？办理ETC是方便消费者也是节约人力成本，而现在一些乱七八糟的小代理商就乱了游戏规则，实在是影响中国高速的形象。

网上办的ETC设备还在质保期内频繁出现各种问题，对方无解决和处理问题的能力，现在要求退款200➕免费注销此ETC，客服一会儿说200元是会员权益费，一会儿说是注册费，当时让我出钱的时候给我解释的200元是垫付金，所有聊天记录的字里行间里均无对方所说的会员权益费或注册费等字眼，现在又说叫我加对方微信说发个协议给我看，协议这个词是现在出现问题后要求退款对方才提及，从始至终都从未告知，我直接给拒绝了，所谓的协议没有我的签字、人脸识别、指纹等是没有法律效应的，可以理解成霸道条款。既然对方一开始就没让消费者享有知情权，那么消费者就可以认为他们这种方式是欺诈，欺诈都没人管？那谁替我们消费者、受害者找回公道？办理ETC是方便消费者也是节约人力成本，而现在一些乱七八糟的小代理商就乱了游戏规则，实在是影响中国高速的形象。

当时办理时说为什么要200元，我还特意问为什么，对方200元解释字里行间里没任何会员权益这四个字的字眼，现在来狡辩说200元是会员权益费，一你没使用告知权，消费者享有知情权，二那就该为自己的不作为失误买单，因为你没执行告知。

我于2023年1月7日在淘宝盛聚水族购买ETC，还在质保期内，就频繁出问题，现在出现问题，多次与对方沟通无效，侵害了我的正常使用权益，我的诉求是：退还当时支付的垫付金200元及免费注销此ETC，谢谢

投诉原广州择道科技有限公司，现更名四川泽道科 技有限公司。2023年7月份在抖音上买的ETC，说一分钱不要免费的，买了之后激活说需要充值300块钱，客服说等你ETC扣费不成功，300块会以红包的方式返还给你微信里面，第一次是以红包形式返还，等到了第二次，就以优惠券的形式返还，而且优惠券只能在他那个平台用，诉求退还300元商惠金 诉求退还300元商惠金 诉求退还300元商惠金 诉求退还300元商惠金 诉求退还300元商惠金 诉求退还300元商惠金

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2023年6月26日，优达车生活（当时还叫快通ETC）向我推销ETC安装，并要求要预存300元，谎称这300元在后续会在我微信没有钱时当做高速过路费被抵扣。直到2024年4月23日我微信没有钱的情况下，被短信告知通行交易失败，小程序也没法使用，客服也早就跑路， 我才发现被*。现要求优达车生活退还300元并注销我的车辆ETC。

2022年12月29日，优达车生活（当时还叫快通ETC）向我推销ETC安装，并要求要预存300元，谎称这300元在后续会在我微信没有钱时当做高速过路费被抵扣。直到2024年4月3日我微信没有钱的情况下，被短信告知通行交易失败，我才发现被*。现要求优达车生活退还300元并注销我的车辆ETC。