新讯随身WiFi网速问题退费投诉

有质量问题随时退货、、充值了159元、后面在用的中老是断网用不了，无法投诉，客服敷衍、打电话也不接、联系不上人、我怀疑他们诈*消费者

我与二零二三年五月一号，在拼多多平台买的，新讯随身wifi，现在还差四个月流量才到期，为什么昨天给断网了。现在是官方客服电话不接，售后微信不回。我的诉求就是还差四个月才到期，为什么把网络断了，重新为我开通网络

我购买的新讯无线随身Wifi于2022年10月31号收到，然后一共充了700元。充值后只用了两三个月就非常的卡，找客服解决就是一直说后台刷新让重启设备，这样的情况下坚持卡顿用。今年2024年4月份开始就非常的卡，联系客服就一直借口说我这边新号不好，广州人多用所以卡这种说法，我的诉求就是退还我余下6百多天时间的费用。

我于2022年10月30日购买了新讯的无线Wifi网卡，收到货后分4次充值了共700，网卡在使用两个月后就开始卡顿，找客服反应都是说后台刷新了，让断电重器。这样一直推脱。直到2024年5月份开始出现完全卡顿，发微信消息都很难发，刷抖音视频都非常非常的卡。并且是一台手机的使用情况下是这样，找客服，客服说我那里信号不好，我这里是广州，所以才会卡。一直不给解决退余下的尾款。我的诉求是将我的设备号：84*******68里面还剩余698天的使用时间的费用退还给我。

购买的时候说好的、有质量问题可以随时退货、后面在用的工程中老断网、提前预存了一百话费、客服说可以退、让我提交充值记录、然后就一直没退钱、问过好几次、客服不给再回复了、打电话也不接、已经四个多月了、联系不上人、我怀疑他们是诈*

无法充值1元套餐只能充八元4.9也充值不了了就算充值不了为什么要清零不让用

电话通知我设备无法使用，给我免费更换新设备，原来套餐不能转移，只能退款，退了两个月，一直推脱说2…5天。一直拖了两个月。其中一个客服1010态度极差，威胁说取消退款，嚣张至极

运营商拒不退还无线wifi套餐费用。严重侵犯消费者权益。2024年9月7日，在抖音购入的无线路由器到货，于是安装使用，并充值套餐费并实名认证，确认该无线路由器本质就是随身WiFi，连接设备后，网速很卡，覆盖范围很小，与宣传不符，遂与客服说明此状况，并决定退套餐费，客服先是进行了一系列提速操作，无用，我坚持退套餐费，客服顾左右而言他，无果，说拒不退款，今日上班日又继续联系，还是拒不退款，此次购物严重侵害了我这个消费者的权益，还让我看实名认证，严重怀疑是一个人，只是前一个号被投诉停用了，严重怀疑还有和我一样的消费者被欺*，严重怀疑此公司涉嫌诈*，以欺*消费者，并拒绝退款为由谋不义之财。且客服声称充值到运营商的套餐费运营商拒不退还，固在此投诉。

我在该商店购买的随身WiFi,用了还不到半个月，卡的跟个PPT似的,经常出现断网

2023年5月28日在抖音平台上买了一台随身WiFi.当时回来就小问题不断，现在直接不能开机了，联系客服也没回复