梵语瑜伽虚假宣传及退款纠纷

本人于2024年6月18日在梵语瑜伽工作人员屡次三番的说教下办理了总计3660元整的瑜伽卡，后续由于时间跟距离的原因没法正常继续上课，多次跟商家沟通退款商家拒不退款，还请有关部门能帮助解决！

你好，我于2023年7月28日微信支付1000元，2023年7月29日微信支付3800元，现金2000元，合计向北京梵语瑜伽文化有限公司共支付6800元，购买瑜伽年卡， 于2023年9月左右，因为手受伤申请停卡，截止到2024年3月左右，恢复正常使用，截止今天，我因个人原因需要停卡，该公司拒绝我的要求，并且我发现他们没有明确告知就私自扣了我三天的年卡时间，所以现在我需要他们退剩余年卡天数金额4229元，对方不予理会

本人于2024年5月17日在西湖区中海朝阳郡梵语瑜伽中心体验瑜伽课一节，课程结束后授课老师进行售卡，本人因对健身非常感兴趣，所以当场通过微信付款4800元购买私教课24节并赠送两节私教课，在售卡过程中授课老师全程没有提及一旦报名缴费不予退费的条款，并且当场没有开据收据给我，现因本人工作调动，无法在未来几年完成课程内容，并且一节课都没上，与授课老师协商退费，授课老师拒绝退费，本人完全不知情梵语瑜伽中心霸王条款，直至今日5月19日上门协商退费时，授课老师才把收据拿出来，表明不退费的霸王条款，希望得到相关部门的帮助，维护消费者权益。

投诉 梵语瑜伽 未与本人沟通 随意更改后台数据且拒绝恢复原样，导致我购买的课程数变少 2023年7月份左右 在梵语瑜伽购买瑜伽课，其中有一张45天团课卡，购买时未告知开卡时间和使用时间； 2024年1月2日发现 12月被开卡，且马上过有效期；微信联系客服，沟通结果为 有效期延两个月，切因为崴脚原因 办理停卡 期间该卡一直为停卡状态，无法预约课程 2024年2月23日，微信联系客服 关闭停卡状态，当时有效期为两个月 至四月底 2024年3月14日，查看约课小程序，该卡有效期变为2024年3月16日；当即与客服微信沟通，对方拒绝恢复到修改之前的有效期

2023年8月6日报名梵语瑜伽，报名费5400元，8月16日发卡，11月14日梵语瑜伽在没有告知消费者的情况下直接给会员开卡，想要退费，被告知要扣30%的手续费，现要求全额退款，感谢。