已退款
永辉超市线上门店售卖死包金枕榴莲未退款投诉
我在2024年6月15日上午十一点在饿了么平台的永辉超市(新川店)购买了一个1.8kg的金枕榴莲,收货当时我以为没熟,就放了一天,一天后榴莲已经开裂成熟,打开后全是死包,且没有一点榴莲香味,小票商家承诺有质量问题可以退货退款,然后商家电话打不通,信息不回,平台退款也没有进度,我诉求就是退货退款
投诉编号:97214750
投诉对象

永辉超市线上门店
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
99元
投诉问题
#售后服务欠缺
#商品丢失/损坏
#退款纠纷
投诉进度
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我非常不理解,永辉是店大欺客吗,把我们消费者放在哪里?我能下单,你凭什么不送货?你自己做的清仓,不就是让人买的吗?难道是因为我买的便宜,你玩不起?而且永辉也经常这样清仓啊,凭什么能买不送呢?永辉东西贵的时候我们消费者说啥了吗,永辉涨起送价的时候我们消费者说啥了吗?现在你永辉就是玩不起了呗?阴阳怪气让消费者自己取消订单?作为消费者,难道我只能吃哑巴亏?

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