投诉大地保险违法拒赔事件，要求客户先行垫付修车款

我在该公司入了学*险，于9月30日报案，孩子被猫咬伤，该公司业务员联系我，没有给我说清楚具体报销的规则，到了医院我又打电话咨询了该业务员，关于疫苗报销的问题，他跟我说的是扣除百分之十，其他的什么也没说，后面又从微信联系，问了破伤风报销的问题，他回复也是扣除百分之十（普通人肯定都是理解的扣百分之十，报销百分之九十）。没有给我说清楚吸附性破伤风不能报销，等资料上交以后，破伤风没有报，接种服务费也没报（这个之前该保险公司只字没给我介绍）之后该公司的业务员联系我，说吸附性破伤风不在报销范围内，保单上也没有明确说明不能报销，该公司什么都是模棱两可，规则不清楚，业务员理赔员也不跟消费者说清楚明白。包括业务员和我说的扣除百分之十，保单上也是没有写明。

我在2024年9月4日晚8点左右在咸阳玉泉路和咸通北路十字路口与一出租车发生交通事故。因双方均是在绿灯下行驶，对方并未减速，而且此出租车行驶至人行道，存在违章行为，而且此违章行为是导致此次交通事故的重要因素。经过秦都区交警对本次事故责任的最终判定，我方主责，出租车次责。但在我方车辆送4Ｓ店维修好后，对我方这辆最后产生的维修费用12450元，其中强险对方赔付2000元，商业险赔付则为12450元减去2000之后的10450元，我方保险公司大家保险赔付10450乘责任系数7后7315元，对方保险公司大地保险赔付10450元乘责任系数3后的金额。但再向4Ｓ店支付维修费用时，大地保险将赔付情况发送出租车司机后，出租车司机因为个人原因拒绝签字。故投诉此情况，望机构能给予处理。谢谢

2024年8月份开始，东北地区松籽成熟分分开始采摘松子，全国各地区大约有几万人在大地财险兰州中心支公司投保意外伤害保险，期间很多人员发生意外坠落，导致身故，伤残，医疗人员每日约20余起，2024年9月11日，保险公司因惧怕承担高额理赔，擅自将所有人员从系统退出，在此期间多次拨打95590进行查询投保日期和终保日期，客服人员明确回复在承保期内，之后出险报案后，告诉无效保单，日期给改了，这种行为就是赤裸裸的诈*行为，现在约有几万人面临被大地单方面停止保障，老百姓人员伤无法获得应有的理赔，大地保险作为再保险集团旗下的保险，作为一个所谓国企的公司，就这样欺负老百姓么，希望相关部门合适审查，给这些最底层的老板姓一个公道。

2024年8月份开始，东北地区松籽成熟分分开始采摘松子，全国各地区大约有几万人在大地财险兰州中心支公司投保意外伤害保险，期间很多人员发生意外坠落，导致身故，伤残，医疗人员每日约20余起，2024年9月11日，保险公司因惧怕承担高额理赔，擅自将所有人员从系统退出，导致人员无法报案和理赔，现在约有几万人面临被大地单方面停止保障，老百姓人员伤无法获得应有的理赔，希望通过贵渠道帮帮这些老百姓吧！

： “本人是中国大地保险下属贷款业务的客户（刘永树），。现对该机构及委托催收方存在的多项严重违规行为进行正式投诉： 一、暴力催收与违法骚扰 1. 催收人员多次深夜频繁拨打本人电话，持续骚扰。 2. 存在辱骂、恐吓、威胁上门等行为。 3. 未经本人允许，恶意拨打、骚扰本人亲友及通讯录人员，严重侵犯个人隐私及他人安宁权。 4. 部分人员催促我向私人账户还款，此行为属于严重违规。 二、高额收费与不合理息费 1. 贷款存在高额手续费、高额保费、综合年化利率过高等问题。 2. 综合成本已远超法律保护上限，涉嫌违规收费。 三、本人诉求 1. 立即停止所有违规催收、骚扰及上门骚扰行为。 2. 停止骚扰本人及亲友。 3. 依法调查处理相关机构及催收人员。 4. 本人愿意在法律框架内协商还款，仅偿还本金与合法利息，恳请协助制定合理分期方案。 5. 请将处理结果书面反馈本人。 以上事实均有录音、截图、通话记录等证据。望监管部门依法处理，维护消费者合法权益。”   “你好，我是客户（姓名），贷款尾号____。 现在大地保险委托的催收方对我进行暴力催收、辱骂、恐吓、深夜骚扰、骚扰我亲友，而且还收取高额息费。这些行为我都全程录音取证。 我现在正式投诉： 1. 立刻停止所有违规催收； 2. 停止骚扰我亲友； 3. 处理高额息费问题； 4. 把处理结果短信或书面反馈我。 本次通话我已录音，请配合登记。”   我现在遭遇暴力催收。对方辱骂、威胁我、骚扰我的亲友，还催我往私人账户转账，已经严重影响我人身安全与生活。我有全程录音和截图证据，现在请求警方依法处理。”

我于办理贷款时，在不知情、非自愿的情况下，被机构强制捆绑购买保险，否则不予放款。贷款本金132000元，每期被扣除保险费1306.80元，共计还款11期，合计支付保费14374.80元。该保险并非我主动自愿购买，属于典型违规搭售。现要求贵方/该机构全额退还我已支付的全部保险费用14374.80元，并停止此类强制搭售行为。请尽快处理并给予明确回复。

在没有任务凭证下扣款，我没有购买他们的保险

服务赠品声称价值200元药诊卡，但他们商城商品价格比京东淘宝差不多贵十倍，完全是个*人的。比如正常十几块的维生素，他卖一百三十多，送的券只能一次用一百，如果我买这商品还得给他30多，他们非但不是赠品，还比正常渠道多赚我十几元。这就是所谓的优惠？不只是百多元价位的商品，他十几元的东西在淘宝就一两块！ 下图第一图是京东价格，后两图是大地app中价格。

维权难，理赔更难。 交通事故。对方全责。保险公司一拖再拖，不予理赔，甚至保险公司的工作人员打算私下买配件去4S店给我换。我要求的原厂配件一直答应赔偿。到现在都没有任何进展。保险公司的工作人员是想私捞一点钱？？？还是想给保险公司省一点钱。这我不得而知。保险公司到现在一直没给定损单。导致4S店，无法给我修理车子。

在大地保险买那个车险，买完以后发现没有车险，那我这个保险买的干嘛？然后车出问题就找他们，他们说没有车身险报不了。害我花了几千块买来干嘛买来当祖宗供起来呀。