已赔偿
众安保险恶意拒赔投诉
本人靳怀建(报案人、投保人)实名举报
被举报方: 众安在线财产保险股份有限公司
保险信息:保单号:PM157CG22***********01
报案号PI157CG22***********88
基本内容: 众安保险非法无正当理由拒绝赔付或者少赔,整个案件审核存在违法违规行为。
众安保险对本案的违法违规行为总结有三大点:
第一:买入保险时,未以电话,口头,书面等形式明确告知我免责条款。我本人作为投保人对免责条款并不知情。
第二:拒赔理赔时,书面的拒赔通知书未提供相应的证据支持以及合理的解释说明,把工地小工强行解释为建筑装潢工人。
第三:整个案件处理存在恶意拒赔行为,套路消费者,先斩后奏。
具体套路为(先恶意拒赔,后面经我们合法维权投诉,层层加价,就不一次性解决我们的合法合理的理赔诉求,即 报销全部住院手术产生的合理的医疗费用。尽可能的不赔或者少赔,套路我们消费者,迫使我们消费者接受不*等不公*的理赔待遇,整个理赔过程不合规。
阐述:
一, 我在网上支付宝上买的时候,你保险公司有没有打电话或者口头、书面等形式明确告知我免责条款?未作提示或者明确说明的,免责条款不产生效力。
法律依据:
根据《中华人民共和国保险法》第十七条规定,对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作明确提示或者明确说明的,该条款不产生效力。
当你保险公司做出决定拒赔时,保险公司必须提供相应的证据支持以及合理的解释说明
你们在做出拒绝理赔的时候,电话告知我 工地小工不符合承保条件,请问不属于你们免责条款的那一项? 含糊其辞,属于违法违规恶意拒赔行为
我调阅了你们保险合同条款对于不承保的职业,更何况我父亲从事的职业 不是你保险合同不予承保的职业,拒赔要有充足的证据证明,众安保险理赔有关人员存在恶意拒绝赔付行为,属于违法违规行为,侵害消费者合法权益。
当保险公司决定拒赔时,保险公司必须提供相应的证据支持以及合理的解释说明
那么我请问,拒绝赔付理由是 工地小工,不符合承保条件,那么,不符合承保条件的哪一款约定?请给我找出来?
还有,你们说是建筑装潢工人, 这是如何得出 工地小工就是属于建筑装潢工人这个结论的?
恳请有关部门严查,要求众安保险全额报销医疗费
投诉编号:97213899
投诉对象

众安保险-众安在线
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#虚假宣传
#理赔纠纷
#销售误导
投诉进度
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众安保险工作马虎,把我的车辆识别代码填错了,导致我无法车辆年检,保险续保……我已向保司各方多次反映,推来推去,至今没有解决。今只有请求消费保领导指导帮助。
下面是我发给众安保险邮箱cs@zhongan.com的部分内容。
第一次 邮件
领导们好!众安*安-车险,把我的皖ATA601车辆识别代码填错了,第四位不是“1”,应该是“J”。
在今年车辆年审时工作人员说我车没有买车辆保险,后审出车辆识别代码错了,无法通过年审。我向今年续保的销售员反映要求立即纠正,我把行车证和过去保单(2023年2022年和2018年的保单)的图片发过去,仍然不愿意纠正,还说了好多理由,设置好多的麻烦(其实以保险公司名义向车辆管理所核实一下也就很清楚了)。随后众安*安联合车险在网上,还把我仍在有效期内的保单擅自下架了。接着我又与2024年接单的销售员微信联系,发图片打语音都不接。
保单的车辆识别代码错了,保单无效,万一出险后果不堪设想。现在我在腾讯微保和蚂蚁保等*台,都无法投下一年车辆保险,因为*台联网,车辆识别代码或投保日期都不对。我在蚂蚁保上申能财险的优惠保单,因车辆识别代码不对也没有保成。
众安*安车险把车辆识别代码填错,应承担以下责任:
1.立即更正错误信息的责任 :根据《中华人民共和国保险法》相关规定,保险公司在录入时出现的操作失误,投保人有权要求保险公司免费更正错误信息,并重新出具正确的保单。
2. 赔偿损失的责任:由于保险公司的失误导致车辆识别代码填错,在该车辆年审时遇到问题,无法通过年审,以及在腾讯微保和蚂蚁保等*台无法投下一年车辆保险,给你带来了金钱、时间和精力上的损失,保险公司应承担相应的赔偿责任。因此导致在保单错误期间发生保险事故,保险公司也不得以此为由拒绝承担保险责任 。
3. 恢复保单效力的责任:保险公司无权擅自下架你在有效期内的保单,对于被下架的保单,有责任恢复其效力,确保该车辆在保险期内享有正常的保险保障。
。(附上的相关截图和照片)
第二次邮件
超字无法打印,再补发
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