苏南瑞丽航空航班延误取消未妥善安置

我于2026年2月2日在携程购买了苏南瑞丽航空2月21日从西双版纳发往烟台的机票。但是在我进行选座的时候，发现大部分80%的座位，80到90的座位都被锁住了，需要花钱才能选定座位。我觉得很不合理。我需要苏南瑞丽航空给出一个合理的解释，并拿出一个具有法律效应可以收座位费的文件

本人购买2026年2.10后因时间安排问题需要改签至2026.2.9同时间航班。该航班改签需要183手续费，且不退还机票差价。购买时，没有相关改签，退票弹窗等收费消息提示。要求退还机票差价及改签手续费共计273元

我于2026年1月6日02：58：31在智行火车票上海蒜芽有限公司电商*台下单了苏南瑞丽航空2026年1月11日16：15-23：00哈尔滨HRB太*机场至成都TFU天府机场的DR5010航班经济舱，出现误购错购问题，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款810元（大写：人民币捌佰壹拾元整）。我于购买后24小时内与苏南瑞丽航司08******01联系并说明情况，客服人员诱导买新票退旧票并以航司自定错购及高昂退改签手续费*不同于民航局规定相推诿，沟通无果；后几日内我尝试与智行*台、民航局进行反馈沟通但无法获取联系，智行*台的人工客服形同虚设，多次要求转人工仍无法获得人工服务；民航局的人工客服服务时间特殊，民航局网站所设于投诉留言的消费者投诉信箱被取消却没有发布相关通知，即使在民航局人工客服服务时段也只能通过机器人客服单方面留言投诉。但行程安排日期临*，若耽误后续行程将对我带来重大损失，只能自行购买2026年1月10日的航班并非自愿退票情况下进行瑞丽航空DR5010的退票处理，并被强制承担高达73%的不合理高昂手续费。

在起飞前七天以上申请退票，要收取百分之60的高额手续费，本人觉得觉得非常不合理，且如要改签，在改签的票价显示低于原票价的基础上还要收取手续费和高额差价

我于12月27日在携程旅行*台购买了苏南瑞丽航空公司的DR6557航班，票号为299-55******29，始发地昆明至西安，航班日期12月25日上午6:50-8:50，但是，在12月17日晚上22:00左右，我的航班因航司自身原因取消，对于我的个人行程安排和旅途造成了极大的影响和伤害： 第一，根据《民法典》和《航班正常管理规定》，2025年12月25日DR6557航班取消情况属于航司自身可控原因，不属于免责范畴，按法定标准履行赔偿义务，否则我将向民航局投诉核实。 我明确主张以下权益： 1. 要求免费改签至2025年12月25日当日航班，且因航司自身原因取消产生的餐饮/住宿/打车费等改签退票手续费用进行赔偿，我已保留相关票据，金额100元，需一并报销费用，退票是票务保障义务，经济补偿是违约赔偿义务，两者不冲突，请按我的损失补付对应补偿款，相关订单和支付凭证已留存。 2.麻烦贵司48小时内给出书面答复，同步告知处理进度和处理结果，且与瑞丽航空公司电话客服沟通我已保留沟通记录，作为后续维权依据。且客服服务态度差，未解决切实问题，服务意识淡薄，服务态度不需要改善，处理不及时。

我于2025年12月10日在同程旅行*台购买了2026年1月15从西安飞往昆明的机票，但是因为时间问题所以想退票，那时距离我买票过了不到十分钟，结果客服在我询问的时候一直敷衍我，且后续退票手续费收取十分不合理，严重侵害了我的消费者权益，我要求全额退款

全程票转机 机票由于第一程飞机延误导致没法跟上转机！不紧没有赔偿，甚至于改签产生的费用都是我自己出的

我于2025年12月7日购买了2025年12月24日晚，昆明长水飞德宏机票，购票后发现错购，第一时间联系了客服和航空公司，请求退票，但航空公司却要收取高额退票手续费，收取百分之六十手续费，不合理，霸王条款，《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定:“收取退票费由各航空公司自行规定，但最高不得超过机票价格 10%”，航空公司已违规操作，要求全额退款，或收取10%的手续费。订单编号：OW25RHRBJ10PP69***15购票 真实姓名杨玉芳

我于2025年11月15号早上在携程旅行app上购买了苏南瑞丽航空2025年12月31日福州飞昆明和2026年1月7号昆明飞福州的一个往返票 票价面额为1219元因工作紧急 我于2025年11月21号退票 然而系统显示需要扣除的退票手续费高达610元占总金额的百分之65 最终仅退还609元 我对这一手续费标准深感不合理且难以接受 首先我办理退票的时间距离原定出发日还有一个多月 并未临时退票 未对航班座位的二次销售造成严重影响 如此高额的手续费缺乏合理依据 我的诉求是全额退票

我在11月15日订了两张张12月30号的一张从哈尔滨飞往成都的机票，要求改签到12月29号，根据民航局要求是可以改签的，但是航空公司不给改