脉脉未经同意乱扣费

我于2024年6月21号在脉脉app上面购买了免费试用会员，但是实际被扣款198，联系客服说免费试用会员一个Id 只能用一次，但是我购买的是免费试用会员，我没有免费试用权限才对，要拒绝我购买才对，但是脉脉采取的方式是先*我支付，然后没有明确告知我是不符合要求的情况下，直接就扣了我198元，还要让我找苹果退费，但实际我购买的是脉脉app 免费会员，现在却要我找苹果商店退费，简直就是离谱，脉脉app 这种扣费模式严重违反了信息安全法，消费者权益保护法等多项法律规定，并没有明确告知用户苹果ID 是否符合要求的情况下直接扣了198元

我于3月9号试用0.1元7天会员后，3月10左右我卸载脉脉app，直至4月15号20:09分登录账号发现扣费198，期间未提前告知即被扣198元。且在扣款之前无任何通知。期间我未同意续费也未使用服务。向客服反映，却遭拒绝。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。 在消费保进行投诉后，脉脉在解释中写出可退款，但联系脉脉人工客服后，告知我不可退款。不正面解决问题，并且相关会员权益有哪些，消费者都不知道，因为平常不用这个软件，开通会员对我没有什么意义，只求申请退款！

投诉脉脉APP，充值会员之后未经短信提醒，直接自动续费扣费，强抢他人财产。 我于2024年3月21号购买脉脉会员七天试用，我在3月29号夜间登陆脉脉后，意外发现会员被续费了，然而，我却没有收到任何短信提醒！我要求客服退款，但客服却表示使用权益之后不能退款，脉脉的会员权益过多，可能随便看几个帖子的过程中就不知不觉使用了权益，我接受不退全款，但客服依然不接受，这种行为太过流氓。我在使用其他APP时自动续费之前都会短信提醒，脉脉还是独一家，APP内提醒，谁没事天天用你APP啊！

前几天刷到脉脉的视频流广告，出于好奇就下载了该软件，当时脉脉推出了 0.1 块钱的会员体验活动，用过感觉对自己没有太大帮助，于是退出再也没打开过软件。3 月 27 日上午，收到了支付宝的扣费通知，该 app 扣费前未提示用户，在明知道用户已经长期弃用软件的情况下，还是直接扣款。随即我使用 app 申请退款并取消会员，因为不熟悉脉脉上的相关操作，想找地方退款且取消自动扣费，误点会员相关权益，客服以使用权益为理由拒绝退款，且态度恶劣。消费者作为弱势群体，无故被平台恶意欺凌，希望消费保可以求回一个公道，感激不尽。

投诉APP脉脉在人不知道情况下扣款 7月26日找工作用另一部手机下载APP脉脉 无意中点了0.1 不知道是自动续费 很快就卸载 好几天以后才发现支付宝自动扣款

作为脉脉新用户，我试用0.1元7天会员后，未被告知即被扣68元。我未同意续费也未使用服务。向客服反映，却遭拒绝。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。望脉脉正视问题，尊重消费者权益。否则，我将采取法律手段。请大家警惕，避免类似陷阱。#投诉脉脉 #维护消费者权益

我试用0.1元7天会员后，未被告知提前续费就按照招聘试用会员被扣288元。我未同意续费也未使用招聘试用会员服务。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。望脉脉正视问题，尊重消费者权益。

上次投诉并未退款成功！！！本人支付宝未收到全部退款，凭什么完结？我要投诉，我要求：全额原路退款！

脉脉app单方面沟通账号违规，在没有任何提前通知和沟通的情况下封禁本人账号，并要求用户提供手持身份证照片才能解封。反复沟通无效后，本人要求注销账号，此要求也不被处理。互联网企业本身就掌握了大量的用户信息，现在竟然能随随便便以账号违规之由限制用户使用权限，请问这合理吗？合规吗？用户和消费者的权益保障在哪里？要求注销本人在脉脉上的账号，希望得到立刻处理。

试用1分钱的会员，强行自动续费，也没消息通知，导致扣款136元，后续从未试用脉脉