郑州叮叮智能科技有限公司充电桩充值问题

商家退款也不处理，客服电话也无人管，退款不处理，钱也不退，卡也用不了，无人处理与联系

二轮车充电强制购买充电卡，不够买充电卡的话无法正常付款。正常充电充一次付一次钱，用多少付多少，比平台是强制购买充电卡。

2025年2月14日给电子卡充值100元，2月22日电子充值卡莫名突然到期，之前都是长期有效，钱花了，卡没了，卡内剩余金额95.25元无法再继续使用也无法退款，客服联系不到，图一也能证明花了这个钱，图二是电子卡到期叮叮充电也没有通知电子卡到期。请贵平台处理给予退款，或恢复充值卡及卡内金额使用，并做出处罚。

这电动车充电收费 合理吗？我们小区充了5小时36分钟，花费4.42元，实际只充了1.23元的电（2度多点），服务费3.19元？是电费的近3倍？同样的在其小区充电3小时54分钟，631W的功率，基本也是充了2度多，花费只有1.95元。。。这情况合理吗？

我于2025年1月28号，在西安市未央区万科幸福臻园，使用叮叮充电充值30元，使用费用0.04元，剩余29.96元，而后申请退款，在线客服一直是电脑无人工，拨打联系电话一直无人接听，无人理睬退款事项

申请退款很多次，商家都不给予退款。从上一年到现在一直都不给退款 打电话也转不了人工 一直都是智能接的

在微信扫码充电发现充电桩是在河南郑州的要求商家退款，商家不处理客服也不处理留的电话也是停机的

我于2024年12月28号在路边充电站充电呃，然后他说要先充值，充值了，我充值了30通了1个小时不到，然后呃后面我查看打开进入小程序查看那个订单，还有我的余额，然后都没有记录。我想退钱也没有，也退不到。

我11月7号在东莞市谢岗镇谢曹路459号叮叮电动车充电桩的尝有20.1元余额没用，向叮叮微信公众号充电平台申请退款，后在致电叮叮充电客服查询回复退款异常，客服员告知可直电（186****7633）向老板申请退款，后电话多次老板予多种理由一天推一天，现电话都不接了，无耐只可在此申请协助。谢谢！

2024年3月充值电卡一年，因个人工作变动，后期很少使用，2024年8月申请线上电子卡退款，一直到现在，2024年11月27日均为办理他退款，期间联系商家，商家电话一直无人接听，没有任何可沟通渠道！