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弘康人寿增额寿产品中止费用异议

我与2023年6月23日在微易保险经纪有限公司购买了一款弘康人寿的增额寿产品,2024年想先办理中止,暂停续保,咨询弘康客服表示到时复效需要收取手续费或利息,本人对此有异议,因为在投保时,微易和弘康都没有告知此项费用,且弘康人寿客服在犹豫期15个工作日内的回访电话,也未提及和说明此项。2024年6月初有跟弘康沟通,对方告知第一次中止后复效所产生的费用由微易负责,后续默认我同意此条款,故本人不认可。诉求:要求弘康人寿在2035年6月23号内,对本人办理的此款产品,所涉及的业务除保单贷款外,不得收取任何费用
投诉编号:97195251
投诉对象
弘康人寿保险
平均处理时长:7天内
涉诉金额
300000元
投诉问题
#服务态度差#销售误导
投诉进度
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