四季酒店拒绝退房，服务态度差

我于 2024 年 11 月 30 日开始跟苏州四季餐饮销售总监王梅梅沟通 12月20日生日会事宜，期间对场地位置做了详细的沟通，有视频为证并且也去现场实地确认过，但是当天由于酒店内部沟通问题，在没有任何告知的情况下临时改变了我的用餐位置，比原先确认的空间减少了一半，四季酒店的价格本身就是主打的环境体验感和服务，当天我的位置缩减到根本无法走路，原先40个人的空间硬塞至60人，餐桌也是事先没见过的临时餐桌椅，拥挤到小朋友不断的摔倒，我认为酒店方存在欺*消费者行为，有聊天记录为证，目前我要求酒店赔偿十张晚餐券(不限时间不限节假日)或者五张晚餐券同等价值折现外加退会员费！十张晚餐券是因为当天承诺我的区域二次承接了其他客户将近20人，所以我要求酒店把损坏了我的权益部分赔偿给我，酒店方认为是自己的问题但是没有解决问题的态度，餐饮负责人态度强硬，沟通态度比较敷衍，只是用酒店前台电话做了回复，认为自己就是能拍板的领导他说了算，非常嚣张恶劣管理也是比较混乱了

我是11月2号入住郑州惠齐区四季酒店，3号7点多走，地下停车出来还需要打电话放车，说车牌未录入，先付费后退换，结果说录错不给退，体验很差，不值288一晚上，早餐也捡漏，没啥可吃的，不如汉庭

我于8月18日在美团预订了郑州四季酒店高铁站店的一间房，在8月19日退房后，我在其订单后评价前台培训不足，男前台处理事情很差劲！然后就接到其酒店男前台的恶意短信，我需要酒店退还我住宿费用并让男前台道歉！

根据《消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用。 广州四季酒店在办理入住时未提示迷你吧的饮料、酒水、坚果等需要收费，房间明显位置无价目表（同类五星级酒店通常在冰箱里、冰箱上方的桌面），离店后要求迷你吧酒水收费并扣除押金3000元。 根据《消费者权益保护法》第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。 四季酒店扣除住店押金抵押迷你吧费用，视作产生商品提供行为，并未出具相关发票及服务单据。 根据《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 四季酒店未尽消费者告知义务，且一瓶零度可乐110元，远超市场公允价值，妨碍了消费者获得价格合理的公平交易条件，事后强制扣除押金等同于强制消费。

那里的老板不发工资，而且那里不安全，还有就是*别人回去，打电话也不接，也不愿意沟通