GiwiFi充值问题

我于2025年6月2号花费30元充值校园网，上面显示可以供三台设备使用，一部手机，一台电脑，一个平板，但是本人使用校园网进行登录操作平板和电脑不能同时登录使用，存在欺诈消费者行为

买了这个校园wifi 一点用都没有 以为只是暂时的问题 试了好几次 老是不行 连不上网 给了钱还用不上 我给我是干嘛的 客服也是联系不上的 要联系人工客服 都联系不了 就只有机器人客服

这是我们学校唯一的校园wifi，除了这个我们没有别的wifi可以用，所以从去年入学以来到现在一直用，共充240元，每个月40。使用总结如下，1.掉网，偶尔会自动断开连接，半夜有时候直接连不上。2.网速不稳定，有时连发消息都要加载一会，网速就算高的时候也高不到哪去。3.app，一打开就是送游戏皮肤的广告，app里面的“连接认证”点了总是说认证失败，要点好几下还要刷新才行。4.客服没用，当初的客服是真人，但是敷衍提供不了实质性帮助，到后来都没有真人客服了，全是机器人，更给不了帮助。5.质量与价格不匹配，40元一个月买来一肚子气。 原本这些问题可以接受，毕竟这是我们唯一的校园wifi，直到这个月发生的事，让我想投诉。充值页面里面有个40元的，也是我一直用的，这个商品标明了“电脑+手机 同时上网，外加平板在线”，这个月用平板登陆这个wifi，电脑却下线了，我再登陆电脑，平板又下线了，反反复复。询问客服，也只是机器人，但是机器人回复说“平板不属于手机也不属于电脑”，我想找解决方法，回应永远是机器人的废话。 以下截图是：商品内容、六次交易记录、与客服机器人的对话记录、应用市场给这个wifi的评分、与朋友的诉说内容

购买该网络一个月，和室友一起买的团体套餐，然后使用一个星期都没有，就用不了了，后面说是维护，一直维护到现在都没有维护好，打电话给客服也不回复，不解决，就希望赶紧恢复我们的网络，每个学期都要维护一次，一次就是一两个星期，这回一个星期了还没有维护好

该公司39块网络套餐标写的是30M 实际体验只有3M差不多 使用期间伴随断连 丢包 使用效果极差 本人层曾多次拨打客服 无人接听 之后拨打别人给我的客服电话 多次诉讼无果 且态度恶劣 甚至还问我住址疑似人身威胁

几天了解一下吧！用不了！冲了钱还是用不了！为什么这几天还是已连接，但上不了网呢？