投诉详情
已完结

盛马售货机虚假宣传及售后服务纠纷

4月4日购买了一台盛马的自助售货机,寄来了一台破损的机器,4月18号重新到货。5月12号发现机器有误差,客户取货后不能正常扣款,我提出要求换货,被商家拒绝。5月19号发现机器完全不能用,原因是没有流量了,这时已经过了可退货的时间了,迫于无奈使用商品,商家说流量是中国移动的,我本以为是付款给移动公司,但其实是向商家购买流量228元,现变相捆绑销售,购买前并未告知。6月5号,我根据商家售卖机里面的货物平台,进货了40克重的槟榔要求上架,但商家以货物低于50克为由拒绝我货物上架。退货理由:一售货机所卖的商品必须要卖家同意,我不能自主销售合法货品,必须收到商家的控制。二商家捆绑销售流量费,我不跟他买流量费的话机器根本不能用。三机器后台商家控制住,随意可停止我机器的运作收起。四商家并未开出销售发票,说要加点数。在诸多不公平的因素下,商家没有完整披露机器的使用模式和不利因素,误导消费者消费,
投诉编号:97187371
投诉对象
河北盛马电子科技有限公司
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
4227元
投诉问题
#售后服务欠缺#虚假宣传#霸王条款
投诉进度
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