抖音商家技师操作失误导致烧伤事件

于4月27号在抖音下单按摩养生 跟朋友一起去的 本来是去放松的 然后按摩的时候店里技师问要不要采耳拔罐 然后拔罐因为技师的操作失误还是技师睡着了 直接酒精流我身上导致全身百分之5的面积深2度浅3度烧伤 事发技师无动于衷 还是我自行起来把火扑灭的 当时直接去了医院 医生就是要我住院 然后那边也没负责人过来 技师听到住院就跑了于6月8日基本康复 还有小部分伤口没愈合 治疗了一个多月 花了1万左右商家方面还有2000多元的治疗费用没给 7日去医院换药 医生说后续肯定留疤需要做一系列治疗抗疤痕 当天去了店里谈 店里态度就是不管 对我人生造成了伤害 抖音无作为 在抖音平台下单的商家去消费出这种事情 店里没有拔火罐各种资质 我最简单的诉求就是下架店里在抖音平台的所有商品 没有一点安全措施不负责任 为什么这种店还能在抖音开下去 于7号抖音方面联系我敷衍了事 说会处罚不会关店 作为平台方在你平台下单出了事 你作为销售者 我没让你赔偿 你应该做到基本的监管作用吧 什么都没做 出这么大的事店还能正常在抖音展示没有任何影响 店里从始至终没有来处理这个事 还有2000多的治疗费不给了你们作为抖音难道连你们最基本的督导做不到？这种商家为什么还能在平台展示的 抖音做的大就无法无天了吗 他能带给你利益 我请问以为出现这种事故怎么办 你把我们老百姓当什么了 我现在不光治疗费商家那边没出 后续的激光去疤美容费还有我这个多月的误工等等 请问你们作为平台方 做到了什么沟通协调督导什么都没有做到 你们连最基本的协助都没有做到 我要求在事情没处理之前他的店关停这是我最基本的诉求吧 无法无天了