投诉恒企教育（上海）退款纠纷

本人2021年在恒企报名本科，恒企广州公司工作人员说2024年6月毕业拿毕业证，截止2025年4月，不但毕业证没有拿到，我主动多次问都不回复我，要么信息不回，要么左顾言它。我的诉求要求恒企公司退费并补偿我的损失。

事发于2022年 恒企教育，我要求退学费，机构不同意，说只能休学，他们虚假宣传，负面消息过多，本人看了几节课，教学质量与宣传不符，对本人没有帮助。因此提出退费，该机构老师相互推脱不给处理， 该机构违反了消费者权益保护法。 我要退学 第一：因为教学质量不好，报名后不是从第一节课开始上，所有人报名都是这样学，教学没有针对性，导致理解吸收不了 第二：报名后没人管呀，就自己学，有问题再找人，很被动。 第三：你们报名的时候明明说7月有考试，现在没有，我本来就着急拿证，还说稳拿证，但是教学不行。 报名之前总是敖同学前，敖同学后的，现在发信息没人回复。 招生前说的多好，现在又一副嘴脸！ 该机构虚假宣传，负面消息过多，本人看了几节课，教学质量与宣传不符，对本人没有帮助。因此提出退费，该机构老师相互推脱不给处理， 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还。 还有一个欺诈消费者！说是教育分期，结果给出来一个二维码直接给钱后才知道那个是网上贷款，现在已经逾期了，他们还不给退费，也已经计入征信了！

我于2020年12月9日，在上海恒企教育培训机构购买了汉语言专升本的学习课程，缴纳了4880元，因为怀孕和生病，从购买日期至今，所选的课程一直未使用，且未使用该企业的任何培训，现因要动手术，急需手术费，要求该企业退款，但是相关负责人拒绝退款，且无任何人员联系处理相关事宜

我于2024年2月22日在上海恒企教育咨询报考专升本，报考老师给我说是拿到毕业证的总费用，当时报名交了4680元，考完入学考试后交学费时要交一年2450元的学费，这时我知道自己被*了，现在联系不上报考老师，欺*我在先，欺*消费者，现在还是联系不上。

我于2023年2月购买的线下课程 在衡阳分校上课。在上了第一节课后明显与我本人不相符但老师一直劝我学习。在上了第七八节课后选择放弃但老师一直拒绝退款

我于2021年7月30日在四川省达州恒企教育分公司报名会计精英班，学费是8000。报名时我怀孕了，已告知招生老师，老师说没关系，学校每天都有课，你有时间你就来，没时间你就以后再来学习，当时老师为了考勤没来上课喊我打卡。生了小孩我就要带孩子嘛，一直偶尔去，2024年去培训机构就倒闭了，也没有通知学员，给老师打电话不接，微信不回，很恼火，报名有在淘宝网上分期6000，联系老师不回，忘相关部门帮我处理好这件事情，谢谢。

2024年9月12日，原告在被告处报名参加自考培训课程，在被告处购买价值5980元的行政管理VIP尊享特训班专科(合同在线上签署，合同名为《在线网络课程报读合同》)，原告于当天通过微信支付课程预定费200元，5780元培训费被告为原告办理了“雨花贷的12期分期。在课程学习中，原告仅学习部分课程，便发现被告提供的教学视频质量不好，课程内容简单，极为敷衍，所教授的知识太过基础，大多是在网络上随处可获取的免费内容，根本无需付费学习。报名之后原告在网上搜寻被告公司相关信息，发现被告公司的负面消息特别多，且负面信息的描述与原告报名经历雷同。原告意识到自身权益受损，未享受过多被告提供的课程服务向被告提出退课退费，被告拒不答应也无法作出合理解释。被告公司不具备教育培训的资质，违反了行业相关规定。而且被告公司在网上负面消息特别多。因此原告认为被告存在夸大宣传行为且侵犯了原告自主选择服务和公平交易的权利，协商无果，由此成诉

教育机构未取得营业执照即开展经营活动是违法的。根据《无证无照经营查处办法》第二条的规定，任何单位或个人不得违反法律、法规、*决定的规定，从事无证无照经营。 法律后果： 工商行政管理部门有权要求当事人立即停止违法行为。 没收其违法所得。 并处以不超过人民币1万元的罚款。 教育行政部门可能会介入，对违规行为进行更深入的调查和处理，包括撤销违法举办的教育机构。 没收违法所得。 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。 2024年11月11日在微信上上海市恒企培育培训机构的汪老师一步一步的教你如何贷款这属于违法行为是根据我国的消费者权益和保护法还有中华人民共和国刑法的规定培训机构以贷款的名义对工人进行诱导宣传使我陷入了错误的认知与网贷平台签订了分期贷款协议构成欺诈受欺诈一方有权请求有关机关对该嫌疑给予撤销因此培训机构的行为是违法的还有就是上海恒企教育机构把我的信息卖给别人根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。 《中华人民共和国民法典》第一千零三十八条：信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息；未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息。 《刑法修正案(九)》第17条的规定，自然人和单位实施下列行为之一的，将构成侵犯公民个人信息罪，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金： 1.违反国家规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的 2.违反国家规定，将在履行职责或提供服务中获得的公民个人信息，出售或提供给他人的 3.窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的。以上就是我对上海恒企机构的控诉希望马鞍山市场管理局、信访局、教育局接管此事

我于2024年10月22日支付980元报名上海恒企学历提升的费用，在此之前我与招生老师确认980元包含上课考试到拿证的费用，期间无其他费用，然而付款后另一个老师发的合同章并非恒企公司的盖章，而且合同内容并于费用方面与招生老师所说的完全不符合，因此我没有签合同，并提出退款要求，对方拒绝，之后也联系不上原来招生老师。 由此可判断招生老师是故意诱导消费，欺诈消费者，希望能追回被*金额980元。

我于2024年12月8日在上海恒企花费9460元购买课程到现在没有看过一节课时没学到东西 我的诉求是退款