物联卡虚假宣传导致流量卡欺诈

本人于在淘宝平台购买的流量卡，收卡后按说明操作要求进行操作，并于2025年2月11日15点48分充值100元到晋中浩大科技有限公司。购买充值时，该流量卡套餐为每月3.9元，含30GB流量，购买前后，被投诉人均未提示后续会调整流量购买规则。然而，在正常使用两个月后，被投诉人单方面大幅提高购买流量门槛，将最低流量套餐调整为每月100GB，价格涨至29元多，且设置不合理充值条件，要求账户余额必须100元以上才可充值，每次充值金额也需100元以上 ，此行为严重损害本人作为消费者的合法权益。 在与被投诉人客服沟通后，双方于2025年4月21日达成一致，同意进行剪卡销卡处理，被投诉人承诺将本人账户内剩余充值余额92.2元于7个工作日内原路返还。本人已按要求向客服发送销卡视频，但被投诉人至今未履行返款承诺，后续沟通亦对本人诉求置之不理，拒不回复。 1. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》：被投诉人在销售流量卡时，未提前告知消费者后续套餐及充值规则变更，侵害了消费者的知情权；单方面变更服务内容和价格，违反了公平交易原则，剥夺了消费者自主选择商品或服务的权利。 2. 违背合同约定：本人购买流量卡并充值，与被投诉人形成事实上的服务合同关系。被投诉人擅自提高流量购买门槛、设置不合理充值条件，未履行返款承诺，属于违约行为。 1. 要求被投诉人立即返还本人充值余额92.2元； 2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，被投诉人的欺诈行为应按照本人购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿，现要求被投诉人赔偿本人损失276.6元； 3. 恳请工业和信息化部政务服务平台对被投诉人的违规、违约及欺诈行为进行调查处理，依法依规予以处罚，规范其经营行为，避免更多消费者权益受到侵害。

办了流量卡 充了100元 一直使用不了卡 一直显示无服务 找客服解决问题一直不怎么回答 明显就是机器人 一直回答同一个问题 并没有解决问题

运营商励承晏通讯 一直未解决网咯不稳定 一天只能使用几个小时 十分差劲 退余额又迟迟不到账 半个多月 几十块钱能把一个企业吓的不敢漏头 笑死人

2025年1月14日，本人在微信公众号平台购买了海虹科技旗下的流量及话费的商品前后共支付金额144元以上，但后续一直手表里都没有流量及话费信息显示，导致本人造成了困扰，使我的支出变得毫无意义。本人在此之前投诉过一次，但均未得到有效回应，我的诉求是要求退款

本人2024年九月购买物联卡至2025年3月后就不能正常使用 后联系客服退款平台不予理会

本人于2025年4月在乐通智联公众号上买的 物联网流量卡 并办理的19元每月199G套餐 卡号：11******50 之后该卡一直出现断网 没信号 联系不到客服 客服不解决问题等一系列问题 ！ 现在诉求 把卡内余额退还给我 并处罚这种不良现象 禁止此公众号进行充值交易！

我在他们和移动合作的平台下单了流量王卡，用了几个月现在不能用了，但是里面还有一百多的话费，此公司为个人工商，客服只有微信客服，但是客服时常装死不回信息，拖时间，没有公开客服电话，微信客服在遛了我一周多之后同意退款，说5月6号他们财务上班来处理我的退款，然后我在6号找他们说的流程做了，把卡剪了，表也填了，填完表显示24小时没处理会自动退，但是现在过了好几天了还是没有退，而且我给他们客服发消息一直不回，回了也是说套话，问他们退不退款就会敷衍过去

我在他们和移动合作的平台下单了流量王卡，用了几个月现在不能用了，但是里面还有一百多的话费，此公司为个人工商，客服只有微信客服，但是客服时长装死不回信息，拖时间，没有公开客服电话，微信客服在遛了我一周多之后同意退款，说5月6号他们财务上班来处理我的退款，然后我在6号找他们说的流程做了，把卡剪了，表也填了，填完表显示24小时没处理会自动退，但是现在过了两天了还是没有退，而且我给他们客服发消息一直不回，回了也是说套话，现在过去两周了，还是没有退款，加了五个客服都不回消息

本人于2025年5月3日在哔哩哔哩平台申请了电信运营商的流量卡，该平台商家名称为山东依彤电子商务有限公司，本人十分确认当时下单的流量卡运营商是电信，宣传月租是19，流量是185g，但本人收到卡后发现和我申请的运营商不一致，套餐不一致，经过与客服核对，套餐资费与我当时在界面所看到的资费完全不-致，本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求，仅接受500元赔偿，并且需要合理合规处理当前套餐所存在的问题!