投诉坤泽教育退款纠纷

我于2020.7.20号被这坤泽教育机构连哄带*报名了函授，大专和本科一起交完了费用，之后发现大专没有这么容易考要求退还费用该坤泽教育机构既不退费用一直拖，一找到收费负责人一提退学费事件人就像人间蒸发一样.希望相关部门调查此事

我于2023.6.23号被这深圳市耐思教育科技有限公司教育机构连哄带*报名了函授，说好考不上即可退学费之后专升本交完报名费之后发现本科没有这么容易考要求退还费用，该耐思教育机构既不退费用把我个人资料转交另一个教育机构一直拖着至今都没有人回复一提退学费人就像人间蒸发。 希望相关部门调查此事

2019年5月7号与该公司“深圳坤泽教 育有限公司”签订了成人自考本科的教育服务协议，缴费8000元，未开具发票，有逃税漏税行为。期间所提供的教育服务与该公司销售人员所宣传描述不符，有夸大宣传行为，本人接受该司的教育服务，总共12门学科仅通过两科，所提供的教学服务无法应对考试科目，未有效提供教育服务，导致挂科。因该公司提供服务不符，要求退费，该司一直敷衍推脱，拒绝退费。

我叶木森于2020年5月4日在坤泽教育集团机构，坤泽教学（深圳）有限公司，购买了专本套读的一个成人大专➕涵受本科的课程科目，学校分别是大专：广东创新科技职业学院的市场营销专业，本科：华南师范大学的工商管理专业，大专的班型所谓的是直通天优，费用金额是5985元，本科的班型是名师精讲，费用金额是5480元，出现了欺*群众消费者的钱财恶劣问题，最开始说的不用考试，不用做题，到后面的需要本人刷题做题考试，进行了一系列的忽悠，也没有通知考试，视频里全部都是录制录播讲课网课的视屏内容，问他们什么时候考试，他们也没有说，我要退课退费的时候，他们才跑出来回复我，还说我不学习，因为我的问题，还说我不学习，也要把钱还完，说他们不退费不退课不退款，说一旦报了名不退费不退款，不管你有没有学习，出现问题了，我早退费退课的时候，各个所谓的老师都在逃避，都在甩锅都在让我找这个找那个，结果到头来问题没有解决，最终也没有退费退课退钱，这样的学校机构我怎么可能还继续学？跟他们说退费退课的时候，就让我改套餐，这不明摆的坑我吗？最后还有几个老师把我微信都删了，拉黑了，报名前，三番五次的打电话给我，忽悠我报名，报考他们所谓的大专跟本科，这么一个专本套读的套餐，说报名后，我不需要担心一切，让我顺利拿到专科本科的学位，还忽悠我贷款会学习，套路我去贷款去报考他们这个机构的课程科目，让我每个月都去还款，后面还导致我逾期，让我生活变得很困难，很艰苦，还让我签了，一系列不符合条件不符合常理，不符合条约的霸王条款，正是因为他这些问题，我一次都没有学习过他们的课程，也没有看过他们的视频，我也没有接受过他们的教育，按道理来说也没有消费，那他们也不应该收我的钱，让我还款，到后面我没有还款，那边就三番五次打电话骚扰我，甚至我的家人，让我很崩溃，我也是一个退伍军人，刚一退伍就遇到这样的问题，让我很对不起我的家人我的父母，甚至我的朋友，他不仅骚扰我的家人打电话给我的家人，还让我的朋友都知道我贷款学习的这个事情，我的诉求是我希望我能够拿回属于我自己的财产，我一共交过五次钱，一次888元，合计算4440元

在我主动联系该机构的时候，告知学历就要过期了，在整个报名到过期的期间，该机构都是群发告知考试时间，或者疫情推后学习，作为学员并没有享受到该机构的学习氛围，也没有享受到付出的价值服务，没有考过，补考费也是我们自己支付的

本人成考即将毕业，7月21日突然收到来自坤泽的老师说需要存放学籍档案，需要交799，成考老师把这个说得很严重，我就认为这个学籍档案很重要，就给钱了，后面才知道档案原来是放在厦门，对我来说并没有什么帮助，而且我问了朋友，这个学籍档案可以放回老家，而且第一次听说放档案还需要钱，5分钟我要求退费，居然说要跟厦门人才中心核对，太夸张了吧！后面我要求退费，一直说申请了，再走流程，但是并没有发出已经申请的图片，快一个月了一直拖延，现在我要求退回费用

之前说在线上就可以完成学业和报名了，现在又说要去线下才能报名，而且当时选的地区报不了又要转区，我不同意要求全额退款

没考上半年才通知 要求退学 处理半个月 打电话发信息跟我调解 换别的学校 叫我补考等等 我说不需要 就要退款 然后告诉我不能退款 说叫我自己看合同 我的钱也是我自己辛辛苦苦挣得 你们来坐享其成 每个月还要在我的卡里扣 自己的时间浪费了那么多

在微信上与工作人员沟通当天报了名然后交了学费，我当时钱不多，他们让交了十分之一的学费，然后引导我去借贷，我没去借不想报他们的机构，我要求退款，他们拖了四个月，如果不是我之后再多次找他们，根本就不管。现在又以之前已经帮我录入学籍的理由，不肯退款，让我必须从一开始选报的大专转另一个大专重新报名考试，才用我之前交的那笔学费去抵扣之后的一部分学费，否则就不会再对这件事有任何处理，相当于我的1117元打水漂，不存在。