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投诉广州曜一网络科技有限公司由于游戏公司操作问题,补偿了本人游戏账号部分游戏道具

本人下载上公司一款游戏,守护之境。 但是在5月31日由于游戏公司操作问题,补偿了本人游戏账号部分游戏道具(本人不知情,以为是游戏福利)但是又在6月4日,游戏公司,未经过本人同意情况下,私自扣除他们公司操作失误发放的游戏道具,以及本人游戏内原本属于个人的游戏道具,并且未做任何说明。 于6月4日下午,经过协商才返还原本属于个人的游戏道具,但是返还的道具与本人之前的道具有很大差距。因为部分游戏道具玩家得到之后,需要用材料去打造,增加属性。由于游戏公司本身问题,导致玩家不知情的情况下去合成原有道具,后来直接收回。最终返还的跟玩家原有道具,有很大的差距。跟游戏公司客服协商,无果,不予解决。要求退还玩家损失,网络不是法外之地,不经本人同意,私自盗取公民网络财产!希望严惩!
投诉编号:97173275
投诉对象
曜一网络
平均处理时长:1天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#诈骗 #霸王条款
投诉进度
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抗议曜一网络五月活动排名操控,请求合理赔偿
本人于2025年3月底开始玩这个守护之境的游戏,经过不断的充值成为了他们的vip用户,有了专属客服,从3月-5月陆续充值超过6万元人民币,目标就是参与五月份整月活动,游戏内活动名为“武力争锋,五月鸣酬”,此活动为期一个月,其中分为三个阶段活动,第一阶段“天下会武”,此活动为所有服务器一起参加,一起排名拿积分,第二阶段“一统天下”同样所有服务器一起参加,共同排名,拿积分。最后阶段活动“极限激斗”,理应同样所有服务器一起参加共同排名。但是游戏商为了保护他们内部玩家或者个别玩家,进行了分组。同一个活动可以出现多个第一名。全部活动结束后,我本应该获得第二名的奖励,但是最后拿到了第三名,导致我充值的所有钱都浪费了。找到客服咨询,给我的答案是,游戏解释权归他们游戏公司所有,第三个活动有多个第一名,因为分组不同。第三个活动内部数据显示,第一名是玩家“吕布大魔王”第二名是“你充了嘛”,第三名应该是“关云短”,但是最后却出现了,“吕布大魔王”分组第一,玩家“关云短”也是第一,因为是不同分组,导致五月活动最终积分我排名第三。此公司注册多个相似姓名公司,诱导玩家充值,然后通过保护内部自己玩家刺激他人消费的方法来进行刺激。此公司运营分别由,广州曜一网络科技有限公司,广州柯一网络科技有限公司,相同公司网页,不同公司地址。公司专属客服微信企业号 “柯一”,守护之境微信公众号SHZJ-123
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