已完结
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)商品丢失/损坏
我于2024年4月29日在抖音*台百菲酪官方旗舰店购买水牛奶一箱,水牛奶于今年7月到期,今天(6月4日)打开后发现牛奶已经明显变质,不仅水乳分离,而且味道酸苦。要求百菲乳业按照《食品安全保护法》第148条承担1000元的赔偿责任,或由抖音*台按照《消费者权益保护法》第44条承担先行赔付责任。
投诉编号:97167823
投诉对象

百菲酪
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#商品丢失/损坏
投诉进度
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然而,在*期饮用该牛奶时,我发现其已出现变质情况。但此时我已经饮用了部分该变质牛奶,后续便出现了腹痛症状,给我的身体健康带来了不良影响。
百菲酪官方旗舰店作为销售者,向消费者提供变质的食品,违反了相关法律法规,侵犯了消费者的安全保障权、公*交易权等合法权益。
基于以上情况,我的诉求是要求百菲酪官方旗舰店(营业执照企业名称为浙江百菲电子商务科技有限公司)按照食品安全法,对我进10倍赔偿。请求相关部门尽快处理我的投诉,维护我的合法权益。
投诉人:陈女士
投诉日期:2025 年 7 月 11 日
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当日联系旗舰店客服,对方表示向上反馈后无下文。联系拼多多*台,无下文。联系厂家售后,依然没有结果。
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已解释
