投诉滴答出行顺风车司机爽约取消订单

本人于2023年11月20日在滴答*台发布了21日中午12点从渔湖法庭到番禺大石麦当劳的顺风车，司机接单后，我及时支付了车费。21日上午11点多，我办完事，及时跟司机说，我已到达目的地，可以随时出发。司机不但没及时回复，还在迟到(12点02分)后无故取消了我的订单。我先向*台反映，*台敷衍了事，说司机是无责取消，明显是在包庇司机，*台和司机他们是蛇鼠一窝，损害了消费者的合法权益，司机的行为明显构成了违约，要求*台和司机赔礼道歉，并且按照车费的30%支付违约金。

2825年12月6日早晨。我顺路完成滴答顺动车首单。 按约定，会给我结算行程费用和红包15元。深度怀疑*台故意不支付红包。 恶意虚假宣传。特此投诉！！！ 图片三说明，接第二单时，已经无优惠劵可用了。说明卷已使用了。但是没给我结算费用。

注册滴答账号就提示身份信息有问题，不让注册，我身份信息一点问题都没有，打客服电话永远打不进去

12.8日在滴答顺风车拼车 起点南岭医院终点三山新新家园25号楼，拼成是94元，未拼成129.8元并协商全程高速，车主并未全程高速，还在其他*台绕路（非常偏僻的小路）接其他*台乘客。由于滴答*台监管不力，并未在途中监测到异常行驶轨迹对乘客进行安全提示，也未监测到拼成其他人员，导致我多付款35元，并在车里面坐了5个小时，中途提心吊胆，精神紧张。事后跟客服沟通退款，客服后台操作把拼成金额改成110.4，只退了19.4元，并且要求对司机的处罚也不痛不痒。现要求退还全部差额35的差额15.6元，并赔偿差额总额的2倍作为精神补偿，共计85.6元，还要求对司机进行停单处罚

我于2024.11.7日在嘀嗒出行*台使用顺风车打车计划由潮州丽枫酒店高铁站店附*到汕头吴记富苑附*，费用是80.90由于行程临时变更 向司机说明了情况 并询问司机可不可以更改目的地或者取消订单和其他方式，司机告知不用修改即可，随后由始发地到更改行程后的地址仅3公里左右下车，后续查看这段路程打车费用大概8元，车上司机让我操作手机点确认上车，几分钟后到达目的地我已同行人员下车，过了几分钟后收到扣款通知还是按照原价80.90员扣款，随机拨打客服电话但后续克服的一系列操作和回复很不满意告知司机不同意退款差价 还要补偿我60元优惠卷，也一直没人联系态度极差 ，我的诉求就是返还我实际出行费用以外的支付款项 投诉司机以欺*消费者方式谋取不当利益，投诉客服处理此类服务事件能力差 沟通能力欠缺 态度恶劣。

我于2024年8月18日在嘀嗒出行打顺风车，从酒店到烟台站。因为要赶高铁，所以定的时间很早，一开始定的是7:00不到的高铁，但是当时因为时间过早没有司机接单，后来联系到一位司机，不过因为车上只有我们两个人想要再接一个人说7:00出发方不方便。后来我们也自行的改签了高铁票改到了8:59的高铁。但是当天出发，也是怕时间来不及让司机走高速（我下单时候也备注了走高速，高速费由我们承担）但是从出发到中途，我一直提醒让司机走高速，他就是不愿意，走的国道一路上都是红绿灯，最后导致我们高铁没有赶上退票。手续费扣了我们120，但是司机该赚的钱还是拿到了，我们消费者没赶上高铁损失120，并且在高铁站等待了四个多小时。我希望*台可以联系车主将差价补给我，或者将车费退还给我。本来是可以赶上的高铁，但是因为司机的失误不走高速导致我们时间赶不上。*台那边偏袒车主说给我们补贴15块钱的优惠券，我想请问我们亏损的120就补偿给我们优惠券。那就优惠券还是需要我去消费才能使用。

我于2024年7月23日在滴答顺风车*台约了顺风车服务，我在*台上选择了*摊高速费，2024年7月23日上午9点从深圳市宝安区燕罗街道燕景华庭出发到广州市维也纳酒店（沙河顶地铁站店），下高速前司机让我打开付款码，随后拿我手机付了高速费（此时是上午10点52分），到达目的地后让我直接点结束行程，但行程结束后我向他讨论*摊高速费，他故意已读不回，过了申述期，和*台客服联系，人机*台说过了申述期无法处理，打客服电话也不接，车主在滴答顺风车上注册信息有：张师傅，粤AB40497，灰色，宝马3系。我的诉求是要么将这笔高速费*摊了，要么让该司机道歉，并让他在该*台上的信誉受损

拼车车上5个人，倒是*台拼车失败，车主多收取我70元高速费。

出行价格不一样 价格混乱 客服态度恶劣 不解决问题 没有后续 要求退回差价

我母亲从天津市 乘坐顺风车到北京 全程150km左右！由于司机不会导航、不会打字、边开车边拼单、过程中不顺路拼单（等待半小时最后没拼成），全程在拼单，摆弄手机，车子一直在盲目行驶，甚至到达河北廊坊市内迷路，一度找不到路、来回开、反方向开，甚至高速都不会上，司机情绪激动，脾气暴躁！导致将*五个小时才到达目的地！我母亲在车上嫉妒不适、惊恐万分！家属一路上担心不已！我要求此单免单！并投诉滴答*台对于司机监管不当，有关部门进行查处！