投诉博士园乱收费

我于25年11月1日在博士园养发馆被推销购买卡项，花费1430元，并未使用，后在网络*台刷到博士园产品效果不佳，且身边的人也劝我退掉，于是于11月3日向商家提出退款，商家拒绝。我们并没有签署合同之类的任何东西，也并未告知我不能退款，现要求商家尽快退款。

我于2025年3月27日在博士园北京朝阳区华贸店充值680元，其间没有来消费，5月底店家微信留言通知房租到期要找新位置然后就消失了，再也联系不上，留的电话是一家美发店的根本不是博士园客服或者自己的门店，要强制消费才能转卡，我的信息未经本人同意就被博士园随意泄漏给第三方并且玩消失，这是欺诈消费者啊！我联系了博士园公众号的官方客服要求退款，仅告知已内部反馈但没有任何处理结果。请协助进行企业投诉和退款680元，并对企业进行处罚，约束企业不当行为。谢谢！

我是4月25日早上去博士园成都市龙湖上城店洗头 店员说我该使用生发产品 一般三个月的疗程 说是一个半月可以保证生发 （我当时初步预计6月初离开成都） 我便充值了5000元 回家得知要提前离开成都 做不完疗程 并马上告知店家 店家推诿扯皮 一天两天的 又把我推给另一个人 现在退款需要190的手续费

我在2025年1月份刷卡购买养发项目，由于难预约，服务人员有变动，个人时间安排等诸多问题，需要退费，多次联系商家拖着不给退.诉求:尽快退费

我在2025年2月26号在在博士园静安寺店预约了60分钟的洗头服务，之前他是让我办的储值卡。我今天在19点35分钟的时候进店，然后脱衣服换鞋收拾收拾开始，结果他20点20分就告诉我结束了。我连续问了他两遍，我说你到时间了吗？他都跟我说到时间了。然后有一个跟我同时进去的，我们都是约的19点半，就是他跟我说结束了之后，我已经换完衣服换好鞋了，那个人还在那里做项目呢。我说我们同时进来了，为什么我这么早结束了，他还是跟我说到时间了？因为我买的是60分钟，但是他实际服务的时间只有45分钟。请店家查看监控就是证据

预付，11700，一共28次，只消费10次，余额请退还；博士园养发是*子公司，没有效果，不诚信，好不退款，老赖！

2024.1.17在武汉博士园万松园店充值498元六次洗发卡，消费三次还剩三次，目前商家不接待顾 客，声称要闭店合并，剩余三次共计249元不退款，合并的店铺表示目前还在商议并末确认可以接受原来的顾客。商家以498元当时办卡优惠为由 不退款。我的诉求是退还未消费的三次卡共计249元。

本人于2023年11月29号在博士园远洋山水门店购买了预付卡15次用于头皮治疗。因特殊原因没办法继续使用. 一开始店家也知道我的情况.遂尝试与商家沟通解决，本人提出将未使用的部分原路退回遭到店家拒绝。原本应该退回给我剩余未做部分共计1160元. 但店家临时加价对于我已消费的部分（原本193/单次）突然跟我说按照298/次计算. 对于这种霸王条款作为消费者我肯定无法接受！这本身就是不合理的. 我正常要回没有享受的服务项目的退款从消费者的角度来说是合理合法的. 我认为他们没有权利扣除我的钱. 我也查看了其他店家的同类型项目价格，他们店里治疗头皮前期用的产品都一样，只是最后上的一个产品不一样. 比如治疗斑秃，他们最后用的是康发露D，这款产品在经销店一盒12支卖193，相当于一支¥16，就算一次用两支的话是¥32. 剩余产品止脱生发组合经销店卖¥378包含3瓶精华每瓶60ml，至少是一个月的用量. 我总共做了8次，单次193，我觉得这个价格匹配的该项目算上店面租金，人工开支等*摊下来是一个市场上相对合理的价格。如果被告提出我已做的项目要按照298一次来核算的话，我认为这个远高于市场价以及被告其他门店在各线上*台的价格，重新以按原价来扣减我未使用次数的余额都是不合理且不合法行为。北京市商务局官方网站里对于预付卡的条例里也明确说明“预付卡无预定准备项目，不存在对被告产生额外支出或损失，所以被告无权扣減原告的余额”而且该商家并没有备案，购买时也没有提供明细，发票，无收据无合同，不仅违反了税务局的条例。同时违反了消费者权益保护法。我的要求就是马上退还我未做部分的全部金额. 不接受以产品的形式退还！我希望有关部门可以考虑我的诉求并尽快联系商家退款！

两年前在那边做脸做得好好的，觉得在那边做脸还不错，再次充卡了，前面的卡没到期，那边让我充卡，我就想着和之前差不多还不错就充卡了，后面因为做其它项目价格没说好跟我说是799（3次祛螨）第二再去还让我出799，我和那边说了不开心，希望把我冲的卡5999退给我，那边不愿意退还说只愿意退400块给我