投诉鑫之星电子商务诈*

时间：2024年3月25日 地点：网络 事情经过：我个人想做抖音橱窗带货，与3月25日联系了他们运营公司，当初给他们说我没粉丝能不能做，他们说可以的，免费给我涨粉1000，并承诺48小时涨好，还各种给我说现在做还能赶上卖货节，也好卖。最后跟他们签了电子合同。付了两次款，手机银行转账3500，微信转了1480。共计4980。过去了几天粉丝数量只有一个。任何服务也没收到，重属于*子，拿钱不办事。在要求退款的时候距不退款。属于前期欺诈行为，虚假宣传行为。

我于2024年3月29日向天津鑫之星电子商务有限公司支付人民服4980元购买直播切片账号打造服务。期间因为客服和运营回复效率低下，几天回复一次，造成我不能及时解决问题我向该公司运营售后部提出意见，但并未整改。而且因视频质量问题，我多次向运营部提出整改意见，也没有得到改善。合同承诺的推流服务，我在一周内反复向运营申请推流，但并没有得到推流。天津鑫之星电子商务有限公司不了解切片及商品运营机制，过分宣传和误导让我跟他们签约，在签约后剪出的视频粗制滥造，而且没有商品链接，加不了橱窗也无法进行出售，属于无效视频。我多次与运营协商，运营每次都说是平台或者切片博主的原因与他们无关，我问他们哪个博主的可以，他们自己也不清楚，可以看出该公司根本不具备运营直播切片账号打造的能力。并且公司剪出的视频，经发布后因为原创不足，导致我账号被限流，该公司也没有能力解决限流问题。且运营一再跟我撇清关系,我申请售后也不回应，多次和客服协商后，客服恼羞成怒对我进行言语侮辱。现在客服和运营已经不回消息，失联状态，服务也无法继续正常进行。我的诉求的全额退款

2024年4月23日与天津鑫之星电子商务公司合作直播切片，交费5298，我是山东的，在当地派出所已经报警，派出所说够不成诈*，但属于虚假宣传，在我没交费钱，我说我想申请小杨哥的切片授权，对方说包括小杨哥在内的30多位达人都可以申请，我说我不够500有效粉丝 ，对方说是授权账号不需要500有效粉丝，但我最后了解到申请小杨哥授权是需要500有效粉丝的，他们用前后不符的言论诱导我支付费用，所有证据都有截图可查，希望领导们给个说法，还我血汗钱

我于3月20日在微信了解到抖音直播切片带货，鑫之星客服说不用管任何只需要交钱就可以带着去经营，商量好先交1000元定金，看看视频质量，现在觉得视频质量不行，而且抖音无法带货，当初的承诺完全没有做到，提出终止，其公司置之不理。要求终止合作，不理睬，存在强买强卖的行为。