投诉无印良品（小程序）售后服务欠缺

我于4月18日在淘宝无印良品muji官方旗舰店购买女士平纹裙一条（烟熏粉色l码），至5月20日，该商品多次降价，商家以超过服务时限为由拒绝退差价。造成卖家直接损失60元。后买家清洗衣物后发现该衣物存在严重缩水、变形、褶皱的现象，怀疑商家商品质量问题，商家拒不接受，特此投诉商家！望物价部门、市场监管部门及产品质量检验部门给予协助，退货退款，维护用户合法权益！

我于2025年4月 27号在无印良品小程序购买了一条长裤，2025年4月30号拿到快递，正常水洗晒干了裤脚出现一块色差，找客服反馈，客服对质量问题不解决，推脱所有责任，只有出售没有售后的态度，对消费者不公平

3月25日凌晨1点多才下单买的衣服，当时下单M，早上9点半左右联系在线客服改发L，客服表示无能为力，好说呆说都没用。说自己没权限改等等，非要我收到货然后再换货来回折腾。要求商家处理：1、没发货同款且有货的情况下为什么不能改尺寸；2、客服说没权限是因为你们机制还不成熟，为什么要消费者来担责？3、收到货再换货中间要折腾多少时间和邮费？4、为什么对消费者这么合情合理的这点小要求都无法做到硬逼到去投诉，重要的是客服还有责备消费者随意下单的意思，说没想好就下单，下单了就不能改。诉求：发L码。麻烦尽快处理，谢谢！

11月在无印良品小程序买了很多件商品，其中有两件退货退款，商家收到后说只有一件商品，客服拖延不解决，要到了仓库验货视频，视频中明显有两件衣服，验货员没有将衣服从包装袋拿出检查，只掏出了一件衣服的吊牌进行扫码验证，两件衣服分别是黑色羽绒服和藏蓝色卫衣，颜色质地都不一样很好区分，客服一直在拖延不给解决

2025年1月12日在无印良品（小程序）申请退货，快递送达后一直不退款，且无法联系小程序客服和拨打电话！！！

我本人在小程序2024.11.09日晚在无印良品小程序上购买了四样商品其中买了一件98的挂钟加运费一共付了109元 收到货品打开箱里面是价值39的挂钟 后来找线上客服让我提供各种单号 我也提供了打电话客服 客服安排的把货品返回仓库我也返回了 商家迟迟不给处理客服回复说收到货三天后检查无误给退款 每次都是我来找客服催促客服 是商家的原因给我拿39对货品顶98的货品发给我消费者 我要求十倍补偿

我于2024年7月22日晚上在京东App上购买一四件套 但是尺码错误 当时就申请退款了 但是后续商家一直不处理退款 并声称无权解决

7月12日 7月15分别在无印良品小程序下单买了6件麻衬衣 一件180元 收到货不到7天时间降价到120元一件 6件差价360元 告知客服百般刁难我 让我提供降价商品订单 已经提供订单 不给我解决

我于2024年6月2日下单购买商品，于6月30日在门店自提商品以后，7月2日3日分别申请两笔退货退款申请被拒绝。理由为超过收到快递之后14天退货期。我6月30日才自提的商品并无超期。我的诉求：同意我的退货退款申请