投诉泰丽云顶度假酒店霸王条款

对待霸王条款我绝不允许，我家人人是在深圳，我在2024年5月28号下午5点在抖音平台下单预约了泰丽云顶度假酒店，6月1号的房间，订单价格947.99，因为六一儿童节，只有这天小孩和家人有时间，但是这商家态度很恶劣，说那是你们深圳政府发的天气通知不是惠州政府发的，我都沟通很明白了，深圳气象局发布了台风警告，不要去海边，其它时间也没有时间从深圳去惠东这么远，于是我申请退款，她们用抖音规则霸王条款说不能退款只能转让或者改期，我说我录音了，就是不退，抖音平台的客服也说商家不同意退款，让我们之后核销后协商，现在我正在持续向各类平台曝光和投诉，希望各位朋友保护好自身财产安全